Verkäufer erklärt YouTube Video statt Rücksendung - danach mehrfach das er den Kaufpreis erstattet.

[c.knopper]

Ein Verkäufer (Defekte Infrarot LED Lampe erhalten) teilt auf Anfrage zur Rücksendeadresse mit, wir sollen ein YouTube Video machen. Seit Wochen erklärt er nun er hätte die Rückzahlung veranlasst ohne dass eine PayPal Zahlung eintrifft. eBay sieht sich nicht Zuständig. PayPal verweist an eBay.

[aftoncooper]

Hallo!

@c.knopper Ist das der Verkäufer? imou_official_de Der sitzt in Hongkong. 

Das mit dem Youtube Video empfinde ich als Veralberung, das andere Wort darf ich nicht schreiben. 

Du hättest einen defekten Artikel bei Paypal melden müssen, da du das zuerst bei ebay gemacht hast (nehme ich an), ist Paypal nicht mehr in der Pflicht. Man kann nur einen Fall eröffnen. Andererseits hat dieser VK die neue Zahlungsabwicklung und Käufer damit 180 Tage Käuferschutz. 

Wenn es nicht dieser VK ist, dann solltest du die Artikel Nr. (nicht Bestell Nr.) schreiben.

[c.knopper]

Nein, es ist nicht der Imou Verkäufer. Bei dem passt alles. Es handelt sich um Art. 184583470136. Das Problem war dass zu der Bestellung kein Problem melden oder Rückgabe anfrangen angeklickt werden konnte. Es konnte nur "Verkäufer kontaktieren" ausgewählt werden. Natürlich war die 1. Anfrage die Rücksendungsadresse. Der Verkäufer meinte dann nur"could you make a YouTube Video"

[c.knopper]

Er ergänzte dann noch, after we confirm, WE will offer full refund. Gut. Also mit Licht und Dunkel die Lampen aufgenommen..YouTube Konto erstellt.. hingeschickt.. passt "please wait 3-5business days. WE will send refund" so ging das dann weiter bei jeder Nachfrage "yes check your PayPal again, WE send full refund". Das ist nun gut über ein Monat her.

[aftoncooper]

@c.knopper Wenn dich Paypal an ebay verweist, dann hast du bei ebay einen Fall eröffnet und Paypal ist leider raus. So hart sich das jetzt anhört, aber verbuche es als Lehrgeld. Da du bei einem chin. VK gekauft hast, wirst du dein Recht in China nicht durchsetzen können.

[c.knopper]

Es ist nun genau umgekehrt. eBay erklärt mir Sie haben für die Bestellnummer einen Fall bei PayPal angelegt. Der VK erklärt hingegen auf paypal soeben: "yes, full refund accepted...could you send everything to China" 😵

[aftoncooper]

@c.knopperUnd an der Rücksendung scheitert dann alles. Googel mal Versand per UPS oder FeDex nach China und dann sieh den Preis für den Artikel.

In China zu kaufen kann am Ende echt teuer sein. 

[c.knopper]

@aftoncooper genau darauf habe ich beim Kauf geachtet. Der Verkäufer versendet nicht aus China, er hat seine Lager in der EU er möchte nur von mir dass ich es nach China schicke🤦🥳 ich wer das ganze Mal PayPal nochmal schildern inkl Korrespondenz Screenshots wo er andauernd erklärt er hätte ja bereits bei PayPal zurück bezahlt nach seinem YouTube Video Wunsch... Es kann nicht sein dass man vom Status "habe zurückbezahlt" zu senden jetzt Mal nach China kommt.

[aftoncooper]

@c.knopperDas mit dem Standort in D ist gut und schön, der Haken ist aber oft der Rückversand nach China. Vor einiger Zeit sollte jemand nach D schicken, aber die Adresse war so falsch angegeben, daß man das auf den ersten Blick erkennen konnte. Die Chinesen wissen, wie es geht. Ich kann dir nicht sagen, wie du zu deinem Geld kommst.