Verkäufer hat Artikel bekommen ich habe falsche sendungsnummer angegeben

[cat812371]

Hallo,
ich habe einen Brief mit Sendungsnummer verschickt ich habe diese Sendungsnummer dann falsch in eBay angegeben und der Artikel ist gestern schon angekommen mein Geld ist aber immernoch nicht in Bearbeitung sondern nur einbehalten wenn ich dann auf eBay schaue steht da noch nicht zugestellt obwohl der jäufer ihn schon hat der käufer antwortet nicht mehr als ich ihn fragte den Artikel als bekommen einzu tragen weiß jemand was hier das Problem ist oder wie ich meine Sendungsnummer richtig eintrage bitte hilft mir es geht um eine große summe

[cat812371]

Ich habe nur die Verkaufs Informationen gelesen und da konnte ich diese nicht ändern es gab nur die Möglichkeit die Sendungsnummer im Browser zu öffnen neben der falschen Sendungsnummer gab es noch ein Info button

[voli-maus]

Wer hat dir das denn geschrieben, @cat812371 ?

Bei dem verkauften Artikel kannst du die Sendungsnummer eintragen. 

[cat812371]

Ich finde die Option Bestellungen nicht aber mir hat jemand geschrieben ich sollte dem käufer die richtige Sendungsnummer schicken und dann würde jemand diese lesen und korrigieren ich hab die sendungs Nummer nochmal geschrieben was jetzt?

[selina_b@ebay]

Hallo @cat812371, 

vielen Dank für deinen Beitrag. 

Du hast zwei Optionen, du kannst, wie @perfect-sally dir bereits geschrieben hat, die Sendungsverfolgung bearbeiten. 

Wenn du auf Verkaufen - Bestellungen gehst, hast du "Sendungsverfolgung ansehen" und "Sendungsverfolgung bearbeiten". 

@perfect-sally Vielen Dank fürs Markieren 🤗

Liebe Grüße

Selina 

[perfect-sally]

Es kommt immer auch auf die Artikel und den Preis an. Normalerweise kommt die Auszahlung ohne eine Sendungsnummer nach 30 Tagen vor allem wenn es etwas teurere Artikel sind.

[cat812371]

Ich hätte da eine Frage bei meinen anderen Bestellungen hatte ich keine Sendungsnummer gehabt aber ich habe den Betrag dann nach 1-2 Tagen erhalten hier aber nicht und wissen sie ich ich mein Geld 109% bekomme

[perfect-sally]

Ein Kassenbon ist für ebay kein Sendungs- und kein Zustellnachweis.

Ich bitte mal eine ebay MA hinzu, die meldet sich hier. Sie kann vielleicht die korrekte Sendungsnummer für dich hinterlegen.

selina_b@ebay kannst du hier bitte weiterhelfen? Danke 🙂

[cat812371]

Ich bin jetzt auf die Verkaufs Details meiner anzeige gegangen und da ging es nicht da war nur ein i für Info und wenn ich drauf gedrückt habe kaum ich in die Website von Deutsche Post ich wollte noch fragen ob ich mein Geld zu 100% bekomme und ob mir der Kassen Bon vom Brief mit der Sendungsnummer noch irgendwie behilflich sein kann

[perfect-sally]

Beim Artikel Sendungsnummer - Bearbeiten - + zusätzliche Sendungsnummer

[cat812371]

Können sie mir bitte sagen wo ich diese eintragen kann da sie mir seit 3 antworten das gleiche sagen

[perfect-sally]

Du kannst eine weitere Sendungsnummer eintragen! Und deine Auszahlung könnte sich durchaus verzögern da du neu bist und wenig Bewertungen hast.

[cat812371]

Ja ich weiß das es nicht gut war 80€ karte mit Brief verschicken das tut aber nichts zur Sache
Können sie mir bitte sagen ob ich mein Geld nich bekomme und wie ich die Sendungsnummer ändere da ich nichts finde (ich bin privat verkäufer und seit 20.9.25 auf eBay)

[perfect-sally]

Die Post App interessiert ebay nicht. Für ebay ist die Sendungsverfolgung in ebay maßgebend.

Die "Falsche" kann nicht bearbeitet werden.

Uned du solltest keine 80 € Artikel per Brief versenden, das ist fahrlässig und du hast auch keinen Verkäuferschutz und die Post erstattet auch nichts bei Verlust.

[cat812371]

Wie kann ich es ändern? Und bekomme ich dann mein Geld weil es in der deutschen Post App schon als zugestellt markiert wurde

[perfect-sally]

Du kannst eine weitere Sendungsnummer eintragen. Bei ebay gibt es keine Funktion womit der Käufer den Erhalt bestätigen kann.

Und du verschickst Artikel mit einem Wert weit über 20 € tatsächlich per Brief? Würde ich mir für die Zukunft gut überlegen.