29-07-2020 10:13
wie erhalte ich meine Hermes-Kosten zurück?
Wenn du den Kauf widerrufen hast, weil dir z. B. der Artikel nicht gefallen hat oder du es dir anders überlegt hast, braucht dein Verkäufer keine Rückversandkosten erstatten, weil der Rückversand in solchen Belangen Sache des Käufers ist.
Wenn die Rücksendung aufgrund eines Mangels erfolgte, dann musst du dich um die Ersattung der Rückversandkosten selber kümmern, diese gegenüber dem Verkäufer unter Fristsetzung einfordern und sie ggf. beitreiben (z. B. durch ein gerichtl. Mahnverfahren).
Ansonsten kommt es darauf an, was diesbezüglich zwischen euch abgesprochen wurde.