Verkäufer reagiert nicht

[talimiserr_0]

Guten Tag,

ich habe Probleme mit einem VK. Dieser hat einen ganz anderen Artikel geliefert, als beschrieben und angezeigt war.

Ich habe ordnungsgemäß eine Rückfrage gestartet und den VK zweimal höflich angeschrieben.
Es kommt leider keine Reaktion.

Ich habe per Überweisung gezahlt (so war es angegeben) und habe demnach wohl keinen Käuferschutz.

Ich finde keinen Button, wo ich ebay kontaktieren könnte. Wenn ich auf entsprechende Buttons gehe, werde ich nicht vernünftig weitergeleitet. Ich lande immer wieder nur bei dem noch offenen Rückgabeantrag.

Wir kaufen nur selten bei ebay und dementsprechend kenne ich mich nicht allzu gut hier aus..

Bleiben mir überhaupt noch andere Möglichkeiten, ausser letztlich einer Anzeige ( wenn ich mir den Aufwand machen möchte)?

Ich freue mich über Feedback.

Vielen Dank!

[aftoncooper]

Hallo!

@talimiserr_0 Die Artikel Nr. wäre prima, sie steht in Klammern unter der Artikelbeschreibung. 

Wenn man einen VK anschreibt, dann nimmt mal als erstes "sonstiges" für die Anfrage, denn du hast jetzt irgendwas eröffnet, was nicht so gut ist. 

[talimiserr_0]

Nein, ich habe die Rückgabeanfrage gestartet und dementsprechend auch den
Artikel markiert bzw. nicht einfach irgendwas "sonstiges" eröffnet.
Oder wie genau darf ich das verstehen?
Der VK weiß auch, was gemeint ist.
Wir hatten bereits vor dem Kauf Kontakt wegen des Artikels.
Nur jetzt reagiert er nicht mehr (weder auf die Rückgabeanfrage, noch auf
die Nachrichten).

[aftoncooper]

@talimiserr_0Es ist doch alles gut, fragen muss man schon. Man nimmt bei einer 1. Anfrage "sonstiges", weil es sonst sein kann, daß man gleich einen Fall eröffnet. Darum ging es.

Ist jetzt aber auch egal, weil der VK nicht mehr reagiert und da ich keine Artikel Nr. habe und mir kein Bild machen kann, kann ich mich leider nicht dazu äußern.

[talimiserr_0]

Oh nein nein, das war gar nicht böse gemeint 🙂 ich hatte wirklich nicht
genau verstanden, was gemeint war!! Hier habe ich die Artikelnummer:
313379368083

Ich würde mich freuen, wenn es da noch eine Möglichkeit gäbe bzw. wenn ich
wüsste, wie ich weiterverfahren kann.

[aftoncooper]

@talimiserr_0 Er schreibt zwar keine Rücknahme, aber bei einem anderen Artikel ist er verpflichtet, auch als Privatverkäufer, den falschen Artikel zurückzunehmen. Nun stellt er sich aber tot. Jetzt würde ich mich einfach mal vom Support anrufen lassen, ob die dem VK auf die Füße treten können. Bitte runterscrollen.
https://www.ebay.de/help/home

Mit einer Anzeige wirst du nicht weit kommen, da wäre der Gang zum Anwalt angebrachter. Aber da spricht die Kaufsumme wieder irgendwie dagegen. Es sei denn, du kennst jemand, der dir einen schönen Brief aufsetzt und den du an die Adresse senden kannst, die du in der Kaufmail hast.

Du musst schadlos gestellt werden , d.h. die komplette Kaufsumme plus die Rücksendekosten müsstest du bekommen.

Falls du per Telefon nicht weiterkommst, gibt es auch noch den schriftlichen Weg.

https://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2004&rcode=GS%25N96003&subject=Impressum%2...

[talimiserr_0]

Ich danke dir, die Infos haben mir sehr weitergeholfen!
Ja absolut, die Kaufsumme spricht dagegen, aber es ist einfach ärgerlich
und irgendwie wurmt es mich, den VK so 'davon' kommen zu lassen...
Mal schauen, wie e weitergeht.
Herzlichen Dank und viele Grüße !

[aftoncooper]

@talimiserr_0 Freut mich, wenn ich dir weiterhelfen konnte.

Machs gut und bleib gesund.