Verkäufer soll Käufer kontaktieren weil dieser keine Zahlung empfangen kann

[sammfri0]

Hallo,


Ich habe nun zum 2ten mal das Problem das mich ein Käufer anschreibt das ich keine Zahlung empfangen oder erhalten kann und dieser sich bei mir melden soll.
Dieses Problem habe ich dann hier auch mehrfach gelesen und man soll sich an paypal wenden (die Zahlung soll auch über paypal laufen). Paypal hat mir auch relativ schnell geantwortet und gesagt das dass Problem weder an meinem Konto noch an ihnen liegt und ich mich an ebay wenden soll, nur finde ich leider nirgends eine Möglichkeit an ebay zu wenden auser telefonisch was aber derzeit bei mir nicht möglich ist.
Dem Käufer hatte ich vorgeschlagen den Artikel so via paypal und Käuferschutz zu zahlen das hat er aber abgelehnt.

Was kann ich tun oder wie kann ich dieses Problem beheben ? Andere konnten ohne Probleme bezahlen... es liegt auch nicht am Betrag der erste der das Problem hatte waren 12€ jetzt sind es über 300€...

Liebe Grüße