Verkaufsabbruch

[alphadingo]

Hallo zusammen,

ich habe einen Artikel mit Hilfe einer Auktion verkauft und diese ist bei 1400€ geendet.

Der Höchstbietende hat nicht gezahlt und sich auch nach mehrmaligen Anschreiben nicht gemeldet. Daher habe ich den Verkauf leider abbrechen müssen. Nun wollte ich den Artikel heute wieder neu einstellen, aber mein monatliches Limit von 500€ ist erreicht.

Gibt es eine Adresse, wo ich mich melden kann, damit dieses zurückgesetzt wird? Ich habe das Geld ja schließlich nicht erhalten und der Artikel wurde auch nicht verkauft.

Mit freundlichen Grüßen

[aftoncooper · Accepted solution]

Hallo!

@alphadingo Entweder hier:

So können Sie Ihr Verkaufslimit erhöhen lassen

Wenn Sie Ihr Verkaufslimit ausgeschöpft haben und wenn Sie die Mindeststandards für Verkäufer erfüllen, besteht die Möglichkeit Ihr Limit zu erhöhen. Ihren aktuellen Stand können Sie jederzeit im Verkäufer-Cockpit Pro oder in Ihrem Verkäufer-Cockpit nachsehen.

Kurz bevor Sie Ihr Monatslimit erreicht haben, erhalten Sie von uns eine entsprechende Nachricht. Sie können direkt von dieser Nachricht aus eine Limiterhöhung beantragen oder zu diesem Zweck Limiterhöhung beantragen wählen.

Limiterhöhung beantragen

Oder versuche es morgen per Telefon durch Rückruf beim Support. Bitte runterscrollen.

Zum Kundenservice

[alphadingo · Accepted solution]

Danke für die schnelle Antwort, aber das löst mein Problem leider nicht. Ich erfülle leider nicht die Voraussetzungen, um das Limit zu erhöhen. Ich werde es morgen einmal über den Kundensupport probieren. Vielen Dank nochmal.

[aftoncooper · Accepted solution]

@alphadingo Da du heute nichts mehr klären kannst, deshalb habe ich dir den Link gegeben. Dann viel Erfolg morgen beim Telefonat, lass dich nicht abwimmeln. Weil dein Argument einfach logisch ist!