Verkaufsprovision wurde von EBay zurück erstattet, trotzdem nicht im Konto ersichtlich

[marseck2011]

Hallo an alle,

ein Kunde ist vom Verkauf zurück getreten, daraufhin habe ich den Fall nach 4 Tagen geschlossen und Ebay hat mitgeteilt, die Provision würde gutgeschrieben werden. Bei meinem Konto steht der Betrag aber noch als Belastung drin und von einer Gutschrift ist auch keine Rede. Jemand ne Idee?

[bootyooty]

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@marseck2011  schrieb:

Hallo an alle,

ein Kunde ist vom Verkauf zurück getreten, daraufhin habe ich den Fall nach 4 Tagen geschlossen und Ebay hat mitgeteilt, die Provision würde gutgeschrieben werden. Bei meinem Konto steht der Betrag aber noch als Belastung drin und von einer Gutschrift ist auch keine Rede. Jemand ne Idee?

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Tag @marseck2011 

du hast welchen Fall geschlossen?
Einen Nichtzahlerfall? Korrekt mit Käufer hat nicht gezahlt?

Denn nur dann erhältst du die Provision zurück.

Antworten kannst du hier nur, indem du die Funktion (Kommentare) nutzt, die in jedem Antwortkasten links unten eingeblendet sind.

[marseck2011]

Ja, über Nichtzahler. Das kam von Ebay per Mail:
"Hallo marseck2011,

der Käufer hat leider nicht bezahlt. Da Sie den Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels geschlossen haben, erhalten Sie von uns eine Gutschrift Ihrer Verkaufsprovision.

Im eBay-Konto des Käufers wird ein nicht bezahlter Artikel vermerkt."

Aber die Gutschrift seh ich nirgendwo im Verkäuferkonto, stattdessen steht der Betrag, den ich als Provision zahlen müsste, immer noch drin.

[marseck2011]

Gut, da der Betrag auf der Rechnung nicht gutgeschrieben wurde und Ebay wie immer nicht erreichbar ist, wird jetzt der Anwalt eingeschaltet.