Verkaufsprovison

[rotkater1965]

Hallo,

habe vor einigen Wochen einen Artkel zurückgenommen.

Ebay hat mir auch bestätigt, das die Rücknahme abgeschlossen ist.

Nur habe bis heute meine Verkaufsprovison nicht zurückbekommen, was kann ich tun, da sich dabei um 17,00 Euro handelt.

Artikelnummer 164465637377

Danke

[fori.0815]

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@rotkater1965  schrieb:

Hallo,

habe vor einigen Wochen einen Artkel zurückgenommen.

Ebay hat mir auch bestätigt, das die Rücknahme abgeschlossen ist.

Nur habe bis heute meine Verkaufsprovison nicht zurückbekommen, was kann ich tun, da sich dabei um 17,00 Euro handelt.

Artikelnummer 164465637377

Danke

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Man bekommt nicht immer eine Gebührengutschrift,wenn man Ware zurücknimmt. Ebay behält sich durchaus vor, die Gebühren bei einer Rücknahme nicht zu erstatten. Das gilt meist dann, wenn der Käufer einen abweichenden Artikel gemeldet hat.

Du kannst aber trotzdem noch den Kundendienst dazu befragen:

https://www.ebay.de/help/account/default/erreichen-sie-den-ebaykundenservice?id=4379&st=12&pos=6&que...

[bootyooty]

Hallo @rotkater1965 

ruf doch mal mit einem Browser deine detaillierte Gebührenrechnung auf, und zwar die vom letzten Monat und die jetzige. Sofern da die Gutschrift nicht zu sehen ist, kontaktierst du den Kundenservice bitte dazu.

[rotkater1965]

kannst mir die Mailadresse vom Kundenservice mitteilen?

Danke

[bootyooty]

Nee, du musst dich anrufen lassen, auf dieser Seite ganz unten kannst du kontakten

https://www.ebay.de/help/selling/fees-credits-invoices/gebhrengutschriften?id=4128