Versand doppelt bezahlt durch fehlerhaften Rückversand-Automatismus von Ebay

[black_pyrit]

Hi,

ich hab folgendes Problem, welches ich gerne lösen möchte:

Ich habe bei einem Rückversand einer Ware doppelt Versand zahlen müssen, da der automatisierte Online-Kauf bei Ebay keinen QR-Code enthielt und somit nicht eingescannt werden konnte. Was kann ich machen, zumal ich mich offenbar zumindest telefonisch nicht direkt an Ebay wenden kann, um dies zu klären ? (Denn das hat weder etwas mit der Poststelle noch mit dem Verkäufer zu tun sondern geht direkt von Ebay aus).

Danke für den Rat und die Hilfe,

Besten Gruß

Markus

[fori.0815]

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@black_pyrit  schrieb:

Hi,

ich hab folgendes Problem, welches ich gerne lösen möchte:

Ich habe bei einem Rückversand einer Ware doppelt Versand zahlen müssen, da der automatisierte Online-Kauf bei Ebay keinen QR-Code enthielt und somit nicht eingescannt werden konnte. Was kann ich machen, zumal ich mich offenbar zumindest telefonisch nicht direkt an Ebay wenden kann, um dies zu klären ? (Denn das hat weder etwas mit der Poststelle noch mit dem Verkäufer zu tun sondern geht direkt von Ebay aus).

Danke für den Rat und die Hilfe,

Besten Gruß

Markus

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Schau Dir den Zettel nochmal genau an. Da steht "Sie haben ein Rücksendeetikett gedruckt", nicht gekauft 😉

Die Hermes-Etiketten bezahlst Du nicht über ebay. Die bezahlst du erst im Hermes-Shop. Deswegen ist da auch kein QR-Code drauf. Also hast du nur einmal bezahlt - nämlich im Hermes-Shop.

[black_pyrit]

Ok mag sein. Doch es hat dennoch die erwähnten 4,80 € gekostet 😕

[fori.0815]

Du hast bei Hermes bezahlt - bei ebay nicht. Schau Dir Deine Rechnungen an und Deine Kontoauszüge. Da wirst du keine Zahlung für ein Hermes-Etikett finden.