Hallo liebe Community,
in der Sendungsverfolgung eines von mir versendeten Hermes Paket, mußte
ich feststellen, das der Käufer, an der von ihm angegeben Adresse, nicht ermittelt
werden konnte.
Das Paket ist jetzt wohl zurück ins Verteilzentrum gegangen und geht dann nach
10 Tagen zurück an mich.
Ich hab den Käufer jetzt erstmal angeschrieben und um eine andere Adresse gebeten.
Die von ihm angegebene Adresse scheint ein Einkaufszentrum zu sein...!!
Wie kann (muß) ich denn jetzt vorgehen?
Wenn das Paket erstmal wieder bei mir ist, muß dann der Käufer den Versand nochmal
bezahlen?
Wenn er dazu nicht bereit ist, kann ich den Kauf dann abbrechen und wer übernimmt
dann die bereits entstandenen Versandkosten?
Viele Fragen....
Besten Dank im voraus für eure Hilfe
aros
