Versand

[Anonymous]

Hallo,

meine verkaufen Artikel versende ich auch mit Hermes als shop2shop Versand, also Zustellung im Hermes-Shop und nicht an der Haustür.

Da Ebay diese Versandoption nicht unterstützt, muss ich direkt bei Hermes ein Versandetikett erstellen. Dazu benötige ich aber unbedingt die E-Mail Adresse des Käufers. Diese konnte ich bisher in meinem Verkäuferkonto finden.

Nun gibt Ebay nicht mehr die richtige E-Mail Adresse preis, sondern nur noch eine Alias Adresse des Kunden, mit der Hermes nichts anfangen kann.

Wie lässt sich dieses Problem lösen? Hat da jemand schon Erfahrung mit gemacht?

freundliche Grüße

mariton0861

[hasjana]

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mariton0861  schrieb:

Hallo,

meine verkaufen Artikel versende ich auch mit Hermes als shop2shop Versand, also Zustellung im Hermes-Shop und nicht an der Haustür.

Da Ebay diese Versandoption nicht unterstützt, muss ich direkt bei Hermes ein Versandetikett erstellen. Dazu benötige ich aber unbedingt die E-Mail Adresse des Käufers. Diese konnte ich bisher in meinem Verkäuferkonto finden.

Nun gibt Ebay nicht mehr die richtige E-Mail Adresse preis, sondern nur noch eine Alias Adresse des Kunden, mit der Hermes nichts anfangen kann.

Wie lässt sich dieses Problem lösen? Hat da jemand schon Erfahrung mit gemacht?

freundliche Grüße

mariton0861

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@Anonymous 

ich hoffe mal, Du hast Dir jedesmal die Einwilligung des Käufers für die Weitergabe der eMail-Adresse eingeholt, ansonsten darfst Du diese nämlich gar nicht dafür nutzen

abgesehen davon solltest Du Deine Angebote abmahnsicher gestalten, da fehlt einiges

[Anonymous]

Vielen Dank für den Hinweis. Was fehlt denn, damit meine Angebote abmahnsicher sind, bzw. was ist falsch?