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Versandetikett für Rückgabe

Hallo,
ich hab ein Scheinwerfer verkauft und es war denke alles in Ordnung mit dem Scheinwerfer beim versenden. Anscheinend ist eine kleine Ecke abgebrochen. Der Käufer möchte es zurückschicken. Da ich nicht weiß ob es meine, seine oder die Schuld vom paketboten war habe ich eine Rücknahme angenommen aber möchte nicht für den rückversand bezahlen (ca.15 euro) weil ich denke dass ich es in gutem Zustand verschickt hab (ich habe auf jeden Fall keine abgebrochene Ecke gesehen)

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Das musst du vorab mit dem Käufer klären.

Wenn ich so einen Artikel kaufe erwarte ich auch keine Abbrüche. Beweisen wer Schuld hat lässt sich wahrscheinlich auch nicht, ausser du hast nicht nach den Richtlinien des Versanddienstleisters verpackt. Aber das würde der Käufer sehen.

 

Sollte der Käufer mit PayPal bezahlt haben hat er Käuferschutz! Wenn er einen Fall öffnet bekommt er sein Geld zurück und du zahlst vermutlich auch die Rücksendekosten und erhälst evtl. noch eine dementsprechende Bewertung.

Ich würde mir das gut überlegen.

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