Versandetikett stornieren

[ladys0815]

Ich habe über ebay ein Versandetikett versehentlich falsch gekauft. Danach wurde ein neues Etikett gekauft und die Sendungsverfolgungsnummer für den Käufer manuell korrigiert. Ich habe dann DHL angeschrieben dass ich dieses Etikett stornieren möchte und man hat mir geantwortet, dass das nur über ebay geht.

Hier geht es aber auch nicht mehr, da ich es ja mit der neuen Sendungsverfolgungsnummer überschrieben habe. Was kann ich tun?

Vielen Dank schon mal für Ihre hoffentlich hilfreiche Antwort.

[aftoncooper]

Hallo!

@ladys0815 Irgendwo muss ja die Nr. des ersten Etiketts vorhanden sein.

So stornieren Sie ein Versandetikett

Sie können Ihr unbenutztes Versandetikett bis zu 14 Tage nach dem Kauf stornieren: 

1. Gehen Sie in Mein eBay.
2. Wählen Sie links auf der Seite unter „Verkaufen” Versandetiketten.
3. Finden Sie das Etikett und wählen Sie in der Spalte „Aktionen” den Befehl Stornieren aus.

Sie erhalten den gezahlten Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie das Etikett bezahlt haben.

[ladys0815]

das funktioniert leider nicht, die Aktion stornieren gibt es leider nicht mehr vermutlich weil ich die Sendungsnummer mit der neuen überschrieben habe und die Ware ja bereits versendet ist