Versandkosten bei Rückgabe eines Artikels (Privat C2C)

[flach-erich]

Hallo Zusammen,

ich habe eine Frage zur Rückgabe von Artikeln von Privat an Privat .

Ich habe einen Artikel für etwas über 10 Euro verkauft und ordnungesgemäß verschickt.

Nach Ankuft der Ware beim Käufer stellte dieser fest, dass er den falschen Artikel bestellt hatte und dieser für ihn nicht passend ist.

Mir kann also nichts zur Last gelegt werden, da der Artikel weder defekt, noch falsch beschrieben war.

Der Käufer bittet nun um Rückname des Artikels. Mir ist klar, dass die Widerrufsrechte bei Privat nicht zutreffen und in der Artikelbeschreibung auch darauf hingewiesen wurde.

Ich möchte dem Käufer aber dennoch die Rückgabe ermöglichen - bin ja kein Unmensch 😉

Verständlicherweise möchte ich bei der Rückgabe natürlich weder auf Versandkosten, noch auf den eBay Provisionsgebühren und PayPal Gebühren sitzen bleiben.

Den Verkauf abbrechen geht ja nur solange noch nichts versendet wurde. Bei Rückabwicklung müsste ich vermutlich den Versand mit erstatten.

Wie soll ich hierbei vorgehen? 

Viele Grüße

Felix

[flach-erich]

Schade, keiner eine Idee?