Versandkosten erhöhen, außerhalb der EU

[lossen]

Hallo,

ich ahbe einen Artikel in s Ausland verkauft. Angabe zu den Versandkostetn Paket 15,99 (auch in der EU so in Ordnung) 

Der Käufer hat auch gleich per paypal gezahlt, alles gut soweit.

Da der Käufer aber aus Neuseeland kommt, beträgt das Porto 66,99 Euro. Der Käufer ist damit einverstanden weitere 50 Euro zu zahlen, er möchte aber eine Zahlungsaufforderung über ebay, damit er wieder mit paypal zahlen kann... wie kann ich das anstellen ? Der Kauf ist ja eigentlich abgeschlossen. - Gibt es hier eine Möglichkeit über ebay ?

Besten Dank - Grüße Frank

[bootyooty]

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@lossen  schrieb:

Hallo,

ich ahbe einen Artikel in s Ausland verkauft. Angabe zu den Versandkostetn Paket 15,99 (auch in der EU so in Ordnung) 

Der Käufer hat auch gleich per paypal gezahlt, alles gut soweit.

Da der Käufer aber aus Neuseeland kommt, beträgt das Porto 66,99 Euro. Der Käufer ist damit einverstanden weitere 50 Euro zu zahlen, er möchte aber eine Zahlungsaufforderung über ebay, damit er wieder mit paypal zahlen kann... wie kann ich das anstellen ? Der Kauf ist ja eigentlich abgeschlossen. - Gibt es hier eine Möglichkeit über ebay ?

Besten Dank - Grüße Frank

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Hallo @lossen 

nein, es gibt keine zweite Zahlungshinweise senden. Dadurch dass der Käufer die Kaufabwicklung schon durchlaufen hat, kannst du nix korrigieren. Was hat denn dein Käufer jetzt für ein Problem damit, den Rest nachzuzahlen? Den Käuferschutz bei PP behält er doch, damit haben Versandkosten die anfallen, nix zu tun.

[lossen]

Ja, habe ihm meine PayPal Adresse gegeben, er meint es funktioniert nicht, er bekommt eine Fehlermeldung... warum auch immer und ich soll ihm doch bitte die Zahlungsaufforderung schicken, damit er es so über PayPal zahlen kann.

Im schlimmsten Fall müssen wir den Kauf stornieren, er bekommt sein Geld von PayPal zurück und ich stelle den Artikel neu ein, mit dem richtigen Portokosten und er muss ein weiteres mal kaufen...
werden hier auch die PayPal Gebühren erstattet oder bleibe ich darauf sitzen. Es handelt sich hier um einen Warenwert von über 800 Euro, die Gebühr liegt bei knapp 50 Euro, daher möchte ich auch nicht nochmal mit dem Porto 50 Euro drauflegen, ebay schnappt sich auch noch Gebühren, am Ende heißt es dann "außer Spesen nix gewesen"