Versandtmarke stornieren

[christiane.baunack2012]

Hallo, 

Ich möchte meine Versnadtmarke stornieren. 

Wenn ich bei der "Auftragsbestätigung Ihrer Online Frankierung" Mail auf "Ihr Ebay Warenkorb" gehe um dort meine Bestellung zu suchen und zu stornieren zeigt er mir den Artikel, also die Versandtmarke nicht an. 

Auch unter "Kaufen-Übersicht" ist die Marke nicht zu finden. Das Geld wurde jedoch über Paypal abgebucht.

Hatte schon mal jemand dieses Problem und kann mir weiterhelfen ?

[raffke2012]

Hallo,

So stornieren Sie ein Versandetikett

Sie können Ihr unbenutztes Versandetikett bis zu 14 Tage nach dem Kauf stornieren: 

1. Gehen Sie in Mein eBay.
2. Wählen Sie links auf der Seite unter „Verkaufen” Versandetiketten.
3. Finden Sie das Etikett und wählen Sie in der Spalte „Aktionen” den Befehl Stornieren aus.

Sie erhalten den gezahlten Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie das Etikett bezahlt haben.

[christiane.baunack2012]

Ja, habe ich so gelesen und so gemacht. Leider wird mir das Etikett nicht angezeigt.

[raffke2012]

Es dauert etwas bis du die Gutschrift erhälst.

[christiane.baunack2012]

Ich kann die Gutschrift nicht erhalten, da mir das Etikett nicht angezeigt wird. Da mir das Etikett nicht angezeigt wird kann ich es also nicht stornieren.

[lina190709]

Ist es für einen von dir verkauften Artikel?
Ist es eine Rückgabe?
Hast du die fehlerhafte App?

[christiane.baunack2012]

Ich habe einen Artikel gekauft. Diesen wollte ich zurückschicken. Ich habe das Etikett für den Rückversand direkt bei Ebay gekauft. Das Paket war leider schwerer als gedacht, also habe ich vor Ort bei der Post ein anderes Etikett kaufen müssen und will nun das bei Ebay gekaufte Etikett stornieren. Dieses wird mir aber leider gar nicht erst angezeigt, obwohl das Geld schon von meinem Konto abgegangen ist !

[lina190709]

Schau mal ob der Artikel bzw das Versandetikett bei Rückgabe zu finden ist!

Wenn du die App nutzt,

stelle auf einen Browser @christiane.baunack2012