Vulgäre, diskriminierende Bewertung, fühle mich gemobbt

[honest_saar_seller]

Guten Tag liebes support-team, also
folgendes:
Eine Bewertung darf laut eurem Rechtsportal "keine vulgären, obszönen, diskriminierenden, rassistischen, (...) oder beleidigende Bemerkungen enthalten"
Daher möchte ich eine Bewertung löschen lassen, der Käufer bezeichnet mich als "Hammel".
Damit bezeichnet er mich als dumm, zurückgeblieben oder ähnlichem.
Von daher bitte ich um Löschung einer Bewertung. Käufer ist respektlos, beleidigend und ich fühle mich gemobbt! Bitte um Hilfe.
Bewertung habe ich heute am 29.08.2020 erhalten, hier der Text: "Ist nicht angekommen und der Hammel sagt ich hätte den Artikel bekommen..."

WIe gehe ich hier vor?

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo @honest_saar_seller 

Ruf beim Support an die müssen den Text löschen.

Aber Rot bleibt Rot.

[honest_saar_seller · Accepted solution]

Danke für deine schnelle Antwort.

[honest_saar_seller · Accepted solution]

Habe jetzt mit dem Support telefoniert, die waren echt super freundlich und hilfsbereit. So muss das sein, echt vorbildlich.
Sowas erlebt man selten.
Also Bewertungstext wurde gelöscht und das Mitglied wird sanktioniert.

[bootyooty]

Tag, @honest_saar_seller 

du hast sendungsverfolgt verschickt und einen Sendungs- und auch einen zustellnachweis ?

dann lad das bei ebay oder Paypal hoch, insofern könnte die ganze Bewertung gelöscht werden wenn du die Zustellung einwandfrei nachweisen kannst.

[honest_saar_seller]

Leider nicht, werde ich aber in Zukunft tun.
Ich hätte natürlich direkt mit dem Käufer zusammengearbeitet um eine Lösung zu finden, aber dieser war direkt über PN so diskriminierend und beleidigend, sowas mache ich nicht mit.
Gerade in der heutigen Zeit sollte niemand so etwas dulden, ich war respektvoll ihm gegenüber und er einfach nur das komplette Gegenteil.

Danke für deine schnelle Antwort.