Ware auf dem Versand verloren gegangen

[2006bienemaya]

Meine Ware ist nicht beim Käufer an gekommen, versendet wurde unversichert, bezahlt wurde mit Paypal. Meine Frage jetzt greift
hier der Ebay Käufer schutz???? oder nur bei versicherten Versand.
Vielen Dank schon mal im voraus für Antworten

[Anonymous]

Tagchen @2006bienemaya 

Der Knackpunkt ist hier der unversicherte Versand. Wenn du den Versand, also die Übergabe an den Dienstleister nicht nachweisen kannst (so dass man online in eine Sendungsverfolgung  gucken kann), wird Paypal dem Käufer das Geld erstatten.

[2006bienemaya]

Kann der Käufer den Ebay Käuferschutz in Anspruch nehmen, es gibt keinen Nachweis über die Versendung außer das Versand Edikett was ich über Ebay gedruckt habe. Ich als privater Verkäufer hafte nicht für verlorene Ware ,aber es ist sehr un angenehm und der Käufer ist enttäuscht.

[Anonymous]

Das Risiko geht auf den Käufer über, sobald du an den Versandunternehmer übergeben hast. So findest du es auch im BGB. Wenn man heutzutage online eine Marke kauft, auf der man schon die Anschrift mit eingeben kann und noch über Paypal zahlt, sollte klar sein, man hat die Marke gekauft und bezahlt. Aber die Übergabe kann man eben nur mit Einlieferungsbeleg oder Sendungsverfolgung nachweisen. Stell auf jeden Fall einen Nachforschungsantrag und beschwer dich bei der Post. Manchmal kompensieren die dann wenigstens etwas über Briefmarken.

[Anonymous]

Und ja, der Käufer kann den Nichterhalt melden und PP wird bestimmt dir das Geld wieder abknöpfen und an den Käufer zurückgeben. Ich finde es aber toll, dass du auch im Blick hast, dass der Käufer enttäuscht ist!

Kompliment!