Ware nicht bekommen

[mar996797]

Hallo!

Bestellnummer:04-13596-48479 und

Bestellnummer:06-13593-91762

Verkäufer: fanxiang-brand-store

nicht erhalten.

Fall aufgemacht jeweils, Verkäufer hat immer auf Zeit gepielt, bis dann Fall geschlossen.

Ebay per Chat beschrieben und von Mitarbeiter zurückgerufen worden. Alles erörtert, der Verkäufer sollte offiziell von eBay angeschrieben werden. Ich sollte mein Geld wiederbekommen.

Das war Ende Dezember 2025.

Nichts ist passiert.

Jetzt kann ich nicht mehr über den Chat was erreichen, die Artikel werden nicht einmal mehr angezeigt.

Was mich auch sehr ärgert: Ich kann die  Sache nicht einmal bewerten, so werden miese Verkäufer auch noch belohnt.

Wer kann helfen?

[alena@ebay]

Hallo @mar996797 gekauft wurden die Artikel im September. Laut Sendungsverfolgung hast du die Artikel erhalten. Hier hättest du uns nach den vorraussichtlichen Lieferdatum koontaktieren können und einen Käuferschutzfall eröffnen und nicht erst ende Oktober. Damit waren die Artikel nicht mehr abgedeckt und es bestand kein Käuferschutz mehr. Deswegen kam es hier auch zur kiner Erstattung oder Ersatzlieferung.

Danke fürs Markieren @perfect-sally 😘

Liebe Grüße 

[perfect-sally]

Sehr seltsam das Ganze. Eine ebay MA sollte sich das mal anschauen und sie meldet sich hier.

alena@ebay schaust du bitte? Danke 🙂

[mar996797]

Hattest du Anfragen wegen nicht erhaltener Artikel innerhalb der Käuferschutzfrist eröffnet?

JA.

[perfect-sally]

Wenn du nicht mehr bewerten kannst muss das länger als 60 Tage her sein. 

Hattest du Anfragen wegen nicht erhaltener Artikel innerhalb der Käuferschutzfrist eröffnet?