Ware nie angekommen und Geld weg

[giftschnecke68]

Ich habe Ware auf Wunsch als Brief gesendet. Es gab auch die Option per versicherten Versand. Die Ware ist angeblich nicht angekommen. Die Käufern hat das Geld bei Paypal zurück geholt. Ich habe nun keine Ware und kein Geld. Wohl möglich gibt es noch ne schlechte Bewertung. Wie soll ich mich verhalten? Kann ich was tun ? Danke euch

[fori.0815]

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@giftschnecke68  schrieb:
Ich habe Ware auf Wunsch als Brief gesendet. Es gab auch die Option per versicherten Versand. Die Ware ist angeblich nicht angekommen. Die Käufern hat das Geld bei Paypal zurück geholt. Ich habe nun keine Ware und kein Geld. Wohl möglich gibt es noch ne schlechte Bewertung. Wie soll ich mich verhalten? Kann ich was tun ? Danke euch

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Du kannst erneute Zahlung vom Käufer verlangen, wenn der sich das Geld über den Käuferschutz zu Unrecht zurück geholt hat. Dazu gibt es eine Entscheidung des BHG.

Allerdings solltest du dann den Versand zumindest glaubhaft machen können - und zwar so, dass Dir das notfalls auch ein/e Richter/in glaubt. Wenn der Käufer nicht freiwillig erneut zahlt, müsstest Du ihn nämlich verklagen.

[Anonymous]

Hallo @giftschnecke68 

Was willst du dich da noch "verhalten"?

Ist doch schon alles erledigt.

PS Lies mal die AGB von Paypal.

Da steht das du nicht ohne Sendungsnummer versenden darfst.