Ware zurückgekommen, da Käufer diese nicht von der Post abgeholt hat

[**rehlein**]

Hallo Alle zusammen,  ein Artikel ist heute wieder bei mir angekommen, da die Käuferin diesen nicht von der Post abgeholt hat. Ich habe die Dame angeschrieben und sie darüber informiert. Muss ich auf meine Kosten den Artikel nochmals losschicken?

[Anonymous · Accepted solution]

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@**rehlein**  schrieb:

Hallo Alle zusammen,  ein Artikel ist heute wieder bei mir angekommen, da die Käuferin diesen nicht von der Post abgeholt hat. Ich habe die Dame angeschrieben und sie darüber informiert. Muss ich auf meine Kosten den Artikel nochmals losschicken?

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Tagchen @**rehlein** 

Nein. Aber falls die Post es unterlassen haben sollte, die Dame auch per Kärtchen oder anders geeignet zu informieren, kann es so sein, dass mit gemeinsamer Formulierung einer Beschwerde, die Post erneut auf eigene Kosten zustellt.

Sollte die Dame sehr wohl benachrichtigt worden sein und nur versäumt haben, die Ware abzuholen, müsste sie erneut VSK anweisen.

[**rehlein** · Accepted solution]

Danke für die Antwort. Die Dame hatte mich bereits zweimal angeschrieben, wo ihre Ware bleibt und ich habe ihr angeraten, mal zur Post zu gehen und nachzufragen.... hat sie dann wohl nicht getan

[Anonymous · Accepted solution]

Also ich war zuletzt schwer erstaunt, wo ein Paket gelandet war.... nämlich nicht bei der zu erwartenden Filiale, sondern bei einer ganz anderen. Das haben wir nur erfahren, weil eine Bekannte da einen Schülerjob hat und die Adresse gelesen hat.