11-12-2020 08:54
Habe im März dieses Jahres einen Wechselrichter 12 V 230V 1500/3000W EDECOA 352724046294 bei ctgoode (Standort: China, ctgoode ist ebay-Mitglied seit 07.Sept. 2018) für 80,99 € gekauft. Dieser ist seit Anfang November defekt. Nach zig E-mails mit dem Verkäufer, welcher meine Bestellung nicht findet, er schreibt "Ihr eBay Name ist uns unbekannt, sowie die Bestell-Nummer und Ihr Familienname sind bei uns nicht vorhanden." Wollte eigentlich den Wechselrichter zur Reparatur oder Umtausch einsenden, bekomme aber keinen Rücksendeschein. Was kann ich noch tun?
Hallo @wolke_2008
der Verkäufer selbst muss nur Gewährleistung innerhalb der ersten 6 Monate leisten, da danach die Beweislast bei dir liegt, dass das Gerät bereits zum Zeitpunkt des Versandes den Defekt hatte.
Wende dich an den Hersteller zwecks Reparatur auf Garantie.