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Wie kann ich Ebay einschalten

Hallo,
Verkäufer reagiert nicht auf Anfragen.
Laut Status soll Erstattung erfolgen.
Seit einer Woche kein Geld.
Button 'ebay einschalten' wird nicht sichtbar, da Verkäufer noch antworten muss (was er aber nicht tut). Wie kann ich Ebay erreichen???

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@kaeptnhook2002 

 

Nenn mal bitte die Artikelnummer.

 

Normalerweise hat ein gewerblicher(?) Verkäufer bis zu zwei Wochen für die Rückerstattung Zeit (je nachdem, was in seiner Widerrufsbelehrung steht.

 

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