Hallo,
ich habe vor kurzem eine Steckerleiste verkauft, bei der jede Steckdose einen einzelnen, leuchtenden Schalter hat. Vor dem Verkauf habe ich geprüft - jede Steckdose funktioniert, jede Lampe leuchtet.
Eingestellt als gebraucht, mit Hinweis "voll funktionsfähig".
Jetzt schreibt mit der Käufer, dass eine Lampe dunkler ist als die anderen (aber funktioniert).
Meiner Meinung nach ist die Leiste damit voll funktionisfähig, seiner Meinung nach nicht, er will die zurückgeben.
Die Versandkosten machen ca. 50% des Verkaufspreises aus weil das Teil etwas sperrig ist.
Was wäre hier eine sinnvolle Lösung? Hätte ich hier bei einem Streitfall schon Pech gehabt?
Danke!
