Wiederspruch

[natalie488]

Ein Käufer behauptet bei mir gekaufte Artikel bezahlt zu haben und fängt ein Zahlungsstreitfall an. Ich habe aber kein Geld erhalten.  Wie kann ich ein Wiederspruch einlegen?

Danke

[Anonymous · Accepted solution]

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@natalie488  schrieb:

Ein Käufer behauptet bei mir gekaufte Artikel bezahlt zu haben und fängt ein Zahlungsstreitfall an. Ich habe aber kein Geld erhalten.  Wie kann ich ein Wiederspruch einlegen?

Danke

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Tagchen @natalie488 

perfect-sallys Antwort bleibt für mich mal wieder unsichtbar...

Wenn es um die Jacke geht? Die mit der roten Bewertung... die wurde - so sieht es aus - schon über die neue Zahlungsabwicklung verkauft.
Das erkennst du spätestens an den vielen Logos bei den Versandarten.

Google Pay, Paypal, Kreditkarte usw.

Das heißt: Der Käufer hat an EBay gezahlt. Die senden dir die Mail und das sollte der Startschuss für den Versand sein.

Du solltest jetzt dringend schauen, ob dein Geld - zusammen mit anderen Zahlungen - inzwischen nicht doch auf deinem BANKKONTO zu finden ist.

Aber Achtung!! - Der Betrag ist vielleicht geringer, als du glaubst. EBay zieht Gebühren für Artikel und Versand ab.

In deinem Fall bei einem Gesamtbetrag von 8 Euro 88 Cent Provision unf 5 Cent Fixgebühr.

Also solltest du 8 Euro - 93 Cent = 7,07€ erhalten haben.

[perfect-sally]

Da brauchst du keinen Widerspruch einzulegen weil du den verlierst und dann wirds noch teuerer.

Wenn der Käufer bezahlt hat dann hat er an ebay bezahlt und du hast natürlich kein Geld erhalten.

Lies mal die Bedingungen der neuen Zahlungsabwicklung.

Käufer bezahlt an ebay

Ebay schickt Nachricht bezahlt, jetzt verschicken

du verschickst (am besten MIT Sendungsnummer)

Ebay zahlt das Geld an dich aus nach Abzug der Gebühren

[natalie488]

Wann bekomme ich dann das Geld von Ebay? Erst dann wenn Käufer der Artikel erhält?

[Anonymous]

@natalie488 Als du der Teilnahme an der neuen Zahlungsabwicklung zugestimmt hast, musst du angegeben haben, wie oft du das Geld ausbezahlt bekommen willst. Täglich oder wöchentlich. EBay behält sich vor, etwas länger auf dem erhaltenen Geld sitzenzubleiben. Ich könnte mir vorstellen, dass anfangs da schon mal abgewartet wird, ob es zwischen Verkäufern und Käufern glattläuft. Das ist aber nur eine Vermutung.

[perfect-sally]

Jetzt hat ebay dich vermutlich auf seine Beobachtungsliste gesetzt und wird genau überprüfen ob du dich an die Vorgaben hälst. Normalerweise, wenn der Artikel mit Sendungsnummer verschickt wird kommt ein paar Tage später das Geld auf dein Konto. Wenn du ohne Sendungsnummer verschickst kann es sein, dass der Käufer bestätigen muss die Ware erhalten zu haben. Unter Zahlungen kann man sehen wann die nächste Auszahlung geplant ist oder ob das Geld noch einbehalten wird.