Zahlungsinformationen rückgängig machen

[ing-henze]

Hallo,

bei mir hat ein Käufer seine Artikel (er hatte mehrerebersteigert) in einer Zahlungsinformation selbst zusammengefasst. Es waren Hefte für 1 bis 2 €. Bei der Zusammenfassung durch die Zahlungsinformation wurden die Versandkosten (4 €, für Ausland) für jedes einzelne Heft berechnet!!! Ich gebe immer einen Versandrabatt! Ich komme jetzt nicht mehr an die Zahlungsinformation ran. Wie kann ich sie ändern, mit den tatsächlichen Versandkosten??

Vielen Dank

ing.henze

[fori.0815]

@ing-henze 

Wenn der Käufer die Kaufabwicklung schon durchlaufen hat, dann kannst du keine rechnung mehr senden.

Da Du aber weder Paypal akzeptierst, noch an der neuen Zahlungsabwicklung teilnimmst, kannst du dem Käufer einfach per Ebay-Nachricht mitteilen wie viel er bezahlen muss. Auf die Versandkosten zahlst du ja (noch) keine Gebühren und den Betrag muss der Käufer eh selbst eintragen wenn er überweist.