Zurückgeschickter Artikel vom Käufer zurückgeschickt

[ottoreisen]

Käufer hat ein gekauftes Handy reklamiert , da die Kamera nicht funktioniert, obwohl das Gerät bei mir funktioniert hat . Daraufhin habe ich einer Rücksendung zugestimmt. Das Handy wurde vom Verkäufer zurückgeschickt. Leider musste ich feststellen,
dass die Rücksendung unvollständig war , es fehlten Zubehörteile und das Gerät wurde vom Verkäufer mit einem Sperrcode versehen, so das ich das Handy nicht benutzen und den Grund der Rücksendung nicht prüfen kann . Käufer reagiert nicht auf meine Anfrage , warum Teile fehlen und das Handy gesperrt ist .
Paypal hat den Betrag gesperrt .
Was macht man in so einem Fall ?

[fori.0815]

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@ottoreisen  schrieb:
Käufer hat ein gekauftes Handy reklamiert , da die Kamera nicht funktioniert, obwohl das Gerät bei mir funktioniert hat . Daraufhin habe ich einer Rücksendung zugestimmt. Das Handy wurde vom Verkäufer zurückgeschickt. Leider musste ich feststellen,
dass die Rücksendung unvollständig war , es fehlten Zubehörteile und das Gerät wurde vom Verkäufer mit einem Sperrcode versehen, so das ich das Handy nicht benutzen und den Grund der Rücksendung nicht prüfen kann . Käufer reagiert nicht auf meine Anfrage , warum Teile fehlen und das Handy gesperrt ist .
Paypal hat den Betrag gesperrt .
Was macht man in so einem Fall ?

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In so einem Fall wird Paypal das Geld an den Käufer zurückerstatten und Du darfst Dich dann zivilrechtlich mit dem Käufer auseinandersetzen. Die Adresse des Käufers hast Du ja.

[ottoreisen]

Also kann jeder was bei eBay kaufen , die Ware reklamieren , eine Rückerstattung verlangen und den gekauften Artikel unvollständig und defekt (obwohl der Artikel beim Verkauf in Ordnung war) zurück schicken und bekommt das Geld zurück und ich habe nur noch ein Teil der verkauften Ware zurück bekommen, welche auch noch unbrauchbar ist und soll noch für den von Käufer verursachten Schaden aufkommen ?
Vielen Dank „ eBay „ für die tolle Unterstützung!

[fori.0815]

Du hast doch zugestimmt, dass ebay bzw. Paypal Deine Käuferschutzfälle entscheiden darf, als du freiwillig Paypal als Zahlungsmethode akzeptiert hast. Dann musst Du jetzt mit dem Konsequenzen klar kommen.

Der Käufer kommt nur damit durch, wenn Du ihn damit durchkommen lässt. Du hast Ansprüche gegen den Käufer, wenn der Dir unvollständige defekte Ware zurückschickt. Setze sie halt durch und erwarte nicht, dass andere das für Dich tun.