23-04-2021 15:26 - bearbeitet 23-04-2021 15:28
Moin, ich habe ein Paket T-Shirts gekauft. Der Verkäufer meldete sich erst, als ich eine Anfrage gestartet habe. Eine Farbe war nicht verfügbar. Der Verkäufer hat mir nun 6 von 10 Shirts zugesendet und möchte mir anteilig den Kaufpreis erstatten. Durch meine Anfrage bekommt der Verkäufer nun aber automatisch die Aufforderung, die gesammte Summe zurück zu überweisen und hat mich gebeten, das zu berreinigen. Ich finde dazu aber keine Möglichkeit. Wie geht das?
Wenn du eine Rückgabe gestartet hast kannst du nur alles zurück geben. Du hättest einen nicht der Beschreibung entsprechenden Artikel melden müssen und der Verkäufer hätte dir dann eine Teilrückerstattung anbieten können. Bei einer Rückgabe geht das nicht. Ihr könnt nur versuchen das noch untereinander zu klären.