eBay-Gebühren per Lastschrift abgelehnt

[030_jennifer]

Hallo,

auch ich habe 4,- Euro Straf-Gebühren zahlen müssen, weil angeblich meine Bank die Zahlung per Lastschrift abgelehnt hatte und - oh welch Wunder - 9 Stunden später erfolgte eine erfolgreiche Abbuchung per Lastschrift inklusive Strafgebühr von 4,- Euro. Ich werde jetzt erst einmal nichts mehr über ebay anbieten, solange ich die Gebühr nicht zurückgezahlt bekomme. Das alles ist mir zu heikel und recht fragwürdig.

[aftoncooper]

Moin!

@030_jennifer  Ich finde das auch nicht korrekt und das muss ebay wieder geradebiegen!

Ich gebe dir das Kontaktformular, denn so kann das nicht sein.

https://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2004&rcode=GS%25N96003&subject=Impressum%2... 

oder

Ebay (ganz runterscrollen, anrufen lassen):

eBay-Kundenservice

[030_jennifer]

lieben Dank für den Tipp, habe ich schon gemacht, morgen rufe ich dann an

[aftoncooper]

@030_jennifer 

Stellungnahme von ebay:

"Wir wissen, dass es zu Rücklastschriften bei der automatischen Abbuchung der monatlichen eBay-Gebühren kam. Seien Sie versichert, dass wir intensiv daran arbeiten, das Problem zu beheben. Wir bitten um etwas Geduld und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten."

[030_jennifer]

ebay-Rückmeldung:
Sie haben möglicherweise gestern eine E-Mail von eBay wegen eines abgelehnten Lastschrifteinzugs für die monatlichen eBay-Gebühren erhalten. Dies betrifft mehrere Verkäufer und unsere Teams arbeiten daran, das Problem zu beheben. Wir werden Ihnen schnellstmöglich weitere Informationen zur Verfügung stellen. Zu diesem Zeitpunkt besteht für Sie kein Handlungsbedarf.
Wenn Sie bereits eine Einmalzahlung über eine andere Zahlungsmethode veranlasst haben, werden wir diese in Ihrem eBay-Verkäuferkonto gutschreiben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

meine Antwort:
Sehr geehrte Damen und Herren, das Vertrauen sinkt, wenn so eine Mail von ebay abgeschickt wird. Diesmal waren es nur - zu Unrecht geforderte - 4,- Euro Gebühr, vielleicht sind es beim nächsten Mal 400,- Euro. In der Community ist zu lesen, dass auch 10,- Euro Gebühr abgezogen wurden. Ich hatte ja noch Glück im Unglück, dass es so vielen passiert ist, hätten Sie mir gelaubt, wenn ich die einzige gewesen wäre?! MfG