eBay Rechnung über Verkaufsprovision falsch

[power2honda]

Hallo in die Runde,

Habe von eBay eine Rechnung für die Verkaufsgebühren erhalten. Diese ist aber nicht berechtigt.
Erstens habe ich die Artikel während der Aktion max 5€ Provision eingestellt,
Zweitens wurden die Käufe vom Käufer abgebrochen.

Weiß jemand, an wen ich mich da wenden kann?

Danke vorab!

Gruß

Frank

[fori.0815]

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@power2honda  schrieb:
Hallo in die Runde,

Habe von eBay eine Rechnung für die Verkaufsgebühren erhalten. Diese ist aber nicht berechtigt.
Erstens habe ich die Artikel während der Aktion max 5€ Provision eingestellt,
Zweitens wurden die Käufe vom Käufer abgebrochen.

Weiß jemand, an wen ich mich da wenden kann?

Danke vorab!

Gruß

Frank

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Ja was für ein Zufall aber auch, dass ausgerechnet der selbe Käufer auf Deine Uhr und den 3D-Drucker bietet (und nirgendwo sonst) und ihm dann einfällt, dass er beides nun doch nicht haben will, so dass du die Artikel dann deutlich teurer als Sofortkauf nochmal einstellen kannst.

https://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidderProfile&mode=1&item=303641861874&bidtid=17767356020...

Melde zwei nicht bezahlte Artikel und schließe die Fälle nach 4 Tagen wieder. Dann bekommst Du die Provision wieder.

Ich empfehle folgende Lektüre:

https://www.ebay.de/help/policies/selling-policies/selling-practices-policy/shill-bidding-policy?id=...

[Anonymous]

Hallo @power2honda 

Ein Käufer kann einen Kauf nicht einfach abbrechen.

Entweder >

Kauf abbrechen für Verkäufer

Oder, würde ich machen. >

Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen längstens 36 Tage ab Verkauf schließen, dann wird der Käufer verwarnt.

Und du bekommst deine Gebühren zurück.

Hier kannst du ihn sperren:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.

 http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences