ebay schließt Fall, Ware aber nicht erhalten

[a-held-2008]

ebay schliesst Fall weil verkäufer sendungsnummer von irgendeinem Einschreiben angibt, Lieferadresse war eine Packstation bei der aber nichts ankam!

In der Sendungsverfolgung lässt sich als Empfänger nicht nachvollziehen an welche Adresse es ging beim Einschreiben.

Ebay antwortet nur Verkäufer hat Nachweis geschickt dass es versendet ist. Verkäufer hat bisher auf keine Nachricht geantwortet.

Bin jetzt ratlos was ich noch tun kann.

MfG

[karalalz]

Welche Sendungen kann ich an einer Packstation empfangen?

Folgende Sendungen können Sie in einer Packstation empfangen:

1. DHL Päckchen und Paket
2. Bücher- und Warensendungen sowie Groß- und Maxibriefe ohne Zusatzleistungen
3. Express-Sendungen ohne Nachnahme
4. Einschreiben und Einwurfeinschreiben, außer: Einschreiben Eigenhändig, Einschreiben mit Rückschein und Einschreiben Eigenhändig mit Rückschein

Was war das denn für eins?

[a-held-2008]

Ich denke Einwurf F10119735900233C6883 bei Übermittlung der Sendungsnummer, stand schon Zugestellt dran, als ich nachschaute, habe dann aber bis zum letzten Tag am 3 Mai gewartet, bevor ich den Verkäufer angeschrieben habe und dann nochmal bis 9 Mai bis ich ebay einschalten konnte, weil ich auch noch mit einer anderen Sendung Probleme zuvor hatte und wegen Corona noch warten sollte, ob es sich um Verzögerung handelt.

[karalalz]

a-held-2008

Wie ist denn die Sache ausgegangen?

Ich weiß ja nicht welchen Wert die Sendung hat, aber bei DHL muss trotzdem eine Unterschrift vom Boten vorliegen, der das eingelegt hat.
Ergebnis:
Sendungsnummer Status der Sendung
F10119735900233C6883 Die Sendung wurde am 25.04.2020 zugestellt.

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Kundenservice BRIEF Einschreiben und Nachnahme, WERT NATIONAL:
0228 4333112

Mo - Fr: 8:00 - 18:00 Uhr *

Ich würde dort nachforschen, notfalls Anzeige erstatten! Weil ebay/ paypal das egal ist, wenn an die von dir angegebene Adresse zugestellt wurde. Wer bei Diebstahl haftet, weiß ich nicht, ob DHL, ebay, paypal, keiner?

[karalalz]

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@a-held-2008  schrieb:

ebay schliesst Fall weil verkäufer sendungsnummer von irgendeinem Einschreiben angibt, Lieferadresse war eine Packstation bei der aber nichts ankam!

In der Sendungsverfolgung lässt sich als Empfänger nicht nachvollziehen an welche Adresse es ging beim Einschreiben.

Ebay antwortet nur Verkäufer hat Nachweis geschickt dass es versendet ist. Verkäufer hat bisher auf keine Nachricht geantwortet.

Bin jetzt ratlos was ich noch tun kann.

MfG

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https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html

Und wenn du dort reklamierst?

Bei ebay auch:

https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/handling-disputes?id=4039

[a-held-2008]

Dort habe ich vorher schon nachgeschaut und gelesen dass nur der Versender den Nachforschungsantrag bei Einschreiben stellen kann und habe dem Verkäufer noch einmal angeschrieben, dass er dies bitte machen soll. Glaube aber er wird darauf wie auf die vorigen Nachrichten nicht reagieren.

[a-held-2008]

Den Einspruch bei ebay hab ich nun gestellt, hoffe es bringt etwas 🙂

[karalalz]

a-held-2008

Ich bin der Meinung du könntest auch nachfragen!

https://www.deutschepost.de/de/service1/themenseiten/sendungsverfolgung.html

https://www.deutschepost.de/de/service1/themenseiten/sendungsverfolgung/telefon.html