internationale Gebühr

[mathildemaus]

Nach dem Verkauf eines DVD-Players wurden mir 0,48€ "internationale Gebühr" abgezogen - ich weiß nicht wofür? Das Gerät wurde in Deutschland hergestellt, hier vor mehreren Jahren gekauft und ich habe es über ebay auch innerhalb Deutschlands (Festland) verkauft.

Zur Klärung mag ich nicht schon wieder beim Kundendienst anrufen, die hatten mich in dieser Woche schon 3x wegen eines Problems an der Strippe.

Kann mir hier bitte jemand diese "internationale Gebühr" erklären?

[fori.0815 · Accepted solution]

@mathildemaus 

Die Gebühr wird berechnet, wenn der Käufer aus dem Ausland bezahlt. Frag doch mal Deinen Käufer, wie er bezahlt hat und ob das ein nichtdeutsches Konto/Kreditkarte (whatever) ist.

[mathildemaus · Accepted solution]

Hallo und dankeschön für Dein Hilfeangebot. Ich habe den Käufer selbst angeschrieben und mal erfragt, wo er denn, abgesehen von seiner Lieferanschrift, bei ebay als Wohnsitz gemeldet ist. Und da liegt auch der Grund für diese "internationale Gebühr": er ist bei ebay.com in USA angemeldet und aufgrund seiner beruflichen Tätigkeit auch dort wohnhaft gemeldet. Für ebay ist es somit nach der neuen Gebührenordnung unerheblich, ob die Lieferadresse in Deutschland ist, wenn der gemeldete Wohnsitz es nicht ist. Der Käufer selbst war auch sehr überrascht, er ist schon über 20 Jahre ebay-Mitglied

[fori.0815 · Accepted solution]

Dann wird dieser Käufer jetzt wohl öfter solche Anfragen bekommen. Die "internationale Gebühr" hat sich ebay ja fürs neue Zahlverfahren ausgedacht. Je öfter dieser Käufer bei Leuten einkauft, die daran teilnehmen "dürfen", ums mehr werden die Verkäufer sich über die zusätzlichen Gebühren "freuen".

[aftoncooper]

HGallo!

@mathildemaus Alles was man dazu lesen kann, macht in deinem Fall keinen Sinn. Also wirst du wohl doch den KD bemühen müssen. Bitte runterscrollen.

https://www.ebay.de/help/home

Und wenn du eine Lösung hast, wäre eine Erläuterung hier prima. 

[mathildemaus]

Hallo und dankeschön für Dein Hilfeangebot. Ich habe den Käufer selbst angeschrieben und mal erfragt, wo er denn, abgesehen von seiner Lieferanschrift, bei ebay als Wohnsitz gemeldet ist. Und da liegt auch der Grund für diese "internationale Gebühr": er ist bei ebay.com in USA angemeldet und aufgrund seiner beruflichen Tätigkeit auch dort wohnhaft gemeldet. Für ebay ist es somit nach der neuen Gebührenordnung unerheblich, ob die Lieferadresse in Deutschland ist, wenn der gemeldete Wohnsitz es nicht ist. Der Käufer selbst war so überrascht (schon über 20 Jahre ebay-Mitglied), dass er mir die Gebühren erstatten wollte, was ich natürlich nicht annahm, weil er ja nix dafür kann. Aber nett fand ich es schon. Und der Community ein ganz großes Dankeschön für die Reaktionen und Hilfsangebote!