keine Zahlung

[4557sigrid]

Hallo,

am 29.Nov. wurde mein Artikel verkauft. Bis heute habe ich keine Zahlung erhalten. Der Käufer hat mich nach meiner IBAn gefragt, die ich ihm genannt habe. Seitdem keine Reaktion ehr. Ich habe am 8.12. nochmal über ebay nachgehakt. Keine reaktion. Ich habe auch Problem lösen über ebay veranlasst, auch von ebay keine Reaktion. Was muss ich tun?

Danke für eure Hilfe. MFG SF

[fori.0815]

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@4557sigrid  schrieb:

Hallo,

am 29.Nov. wurde mein Artikel verkauft. Bis heute habe ich keine Zahlung erhalten. Der Käufer hat mich nach meiner IBAn gefragt, die ich ihm genannt habe. Seitdem keine Reaktion ehr. Ich habe am 8.12. nochmal über ebay nachgehakt. Keine reaktion. Ich habe auch Problem lösen über ebay veranlasst, auch von ebay keine Reaktion. Was muss ich tun?

Danke für eure Hilfe. MFG SF

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Du bekommst von ebay auch keine Reaktion. Der Käufer wird automatisch benachrichtigt, dass Du einen Fall geöffnet hast und das wars. Mehr passiert da nicht. Um den Rest musst du dich selbst kümmern. Wie das geht, wurde schon beschrieben.

[perfect-sally]

Du meldest einen nicht bezahlten Artikel und schließt den Fall nach genau 4 Tagen.

Der Nichtzahler bekommt einen Vermerk in sein Konto und du erhälst die Gebühren zurück.

[bootyooty]

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@4557sigrid  schrieb:
Hallo,

am 29.Nov. wurde mein Artikel verkauft. Bis heute habe ich keine Zahlung erhalten. Der Käufer hat mich nach meiner IBAn gefragt, die ich ihm genannt habe. Seitdem keine Reaktion ehr. Ich habe am 8.12. nochmal über ebay nachgehakt. Keine reaktion. Ich habe auch Problem lösen über ebay veranlasst, auch von ebay keine Reaktion. Was muss ich tun?

Danke für eure Hilfe. MFG SF

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Hallo   @4557sigrid 

schliess den Nichtzahlerfall frühestens4 Tage, nachdem du ihn geöffnet hast.

Wichtige Fristen:
Öffnen Sie einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels frühestens 4Tage und spätestens 32 Tage nach Angebotsende.
Der Käufer hat dann mindestens 4 Tage Zeit, den Artikel zu bezahlen. Sie und der Käufer können sich während dieser Frist auf eine andere Lösung oder eine längere Zahlungsfrist einigen. Sie sollten dem Käufer eine angemessene Zahlungsfrist einräumen.
Sie müssen den Fall innerhalb von 36 Tagen ( 21 WERKTAGE )nach Angebotsende schließen, um die Verkaufsprovision gegebenenfalls zu erhalten.
Falls Sie dies nicht tun, wird der Fall am 37. Tag nach Angebotsende automatisch geschlossen. Sie erhalten dann keine Gutschrift der Verkaufsprovision. In diesem Fall wird im eBay-Konto des Käufers der nicht bezahlte Artikel nicht vermerkt.
Ein einmal geschlossener Fall (egal ob durch Sie oder von uns) kann nicht wieder geöffnet werden.

und weiter aktiv nach Ablauf der Frist mit

Käufer hat nicht gezahlt

schliessen !

Wenn du alles korrekt angeklickt hast, erscheint der Hinweis mit der Gebührengutschrift für dich und die Verwarnung an den Käufer.