kulanz von ebay

[skoda3orange]

Guten Abend zusammen,

ich habe am Wochenende versehentlich erst einen Artikel eingestellt und dann erst das Angebot für nur 5 Euro Verkaufsgebühr freigeschaltet.

Ich bin davon ausgegangen,dass das Angebot einfach am Wochenende gilt.

Jetzt habe ich tatsächlich etwas zu einem relativ hohen Preis verkauft und soll die reguläre Verkaufsgebühr zahlen.

Ich bin seit 17 Jahren Kundin bei ebay, habe auch schon mit ebay telefoniert und gesagt,dass ich gerne eine kulante Lösung hätte,da ich schon so lange Kundin bin und über 3000

positive Bewertungen habe.

Ist aber nichts zu machen,muss jetzt 97 Euro zahlen ,wurde mir 10 Euro Einkaufsgutschein angeboten.

Ich bin selbstständig und Dienstleisterin,ich hätte mehr Interesse an Kundenzufriedenheit und treuer Kundschaft,ebay hat das als Großunternehmen ja wohl nicht mehr nötig,

Wie ist Eure Erfahrung mit Kulanz bei ebay?

viele grüße silvia

[fori.0815]

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@skoda3orange  schrieb:

Guten Abend zusammen,

ich habe am Wochenende versehentlich erst einen Artikel eingestellt und dann erst das Angebot für nur 5 Euro Verkaufsgebühr freigeschaltet.

Ich bin davon ausgegangen,dass das Angebot einfach am Wochenende gilt.

Jetzt habe ich tatsächlich etwas zu einem relativ hohen Preis verkauft und soll die reguläre Verkaufsgebühr zahlen.

Ich bin seit 17 Jahren Kundin bei ebay, habe auch schon mit ebay telefoniert und gesagt,dass ich gerne eine kulante Lösung hätte,da ich schon so lange Kundin bin und über 3000

positive Bewertungen habe.

Ist aber nichts zu machen,muss jetzt 97 Euro zahlen ,wurde mir 10 Euro Einkaufsgutschein angeboten.

Ich bin selbstständig und Dienstleisterin,ich hätte mehr Interesse an Kundenzufriedenheit und treuer Kundschaft,ebay hat das als Großunternehmen ja wohl nicht mehr nötig,

Wie ist Eure Erfahrung mit Kulanz bei ebay?

viele grüße silvia

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Der 10,- €-Gutschein ist Dir icht kulant genug? Nun ja. Ebay hätte auch nichts machen brauchen und nur die 97,- € kassieren. Es war Dein Fehler, nicht der von ebay. Ebay kann nichts dafür, wenn Du "von etwas ausgehst", was dann nicht so ist.

Die Bedingungen jeder Aktion sind öffentlich einsehbar und man kann und sollte sie vor dem Einstellen lesen. Und es ist nichts Neues, dass man solche Aktionen vor dem Einstellen freischalten muss. Das ist seit Jahren so.

[voli-maus]

@skoda3orange ,

du zahlst die reguläre Verkaufsgebühr.

Für Sonderaktionen wirst du eingeladen.

Du musst díe Bedingungen akzetptieren und nach dem Akzeptieren stellst du dann ein.