man kann nicht bewerten und Käufer nicht ausschließen

[sabinkernbac_0]

Hallo, ich habe ein Problem, das leider nicht bei Ebay aufgeführt ist.

Ein  Käufer hat vor 3 Wochen eine Jacke gesteigert  und nach mehrmaliger Aufforderung nicht bezahlt.

Jetzt habe ich diese wieder eingestellt, und der gleiche Käufer hat wieder das letzte Gebot erhalten und natürlich zu einem günstigeren Preis.

Er ist in meiner Liste für gesperrte Liste eingetragen, aber hat nicht funktioniert.

Auch meine Nachrichten an ihn oder ihr bleiben unbeantwortet.

Was soll ich jetzt tun????

[bootyooty]

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@sabinkernbac_0  schrieb:

Hallo, ich habe ein Problem, das leider nicht bei Ebay aufgeführt ist.

Ein  Käufer hat vor 3 Wochen eine Jacke gesteigert  und nach mehrmaliger Aufforderung nicht bezahlt.

Jetzt habe ich diese wieder eingestellt, und der gleiche Käufer hat wieder das letzte Gebot erhalten und natürlich zu einem günstigeren Preis.

Er ist in meiner Liste für gesperrte Liste eingetragen, aber hat nicht funktioniert.

Auch meine Nachrichten an ihn oder ihr bleiben unbeantwortet.

Was soll ich jetzt tun????

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Hallo @sabinkernbac_0 

eigentlich funktioniert die Bietersperrliste hervorragend, überprüf die Liste nochmal für dich, sie ist ja alphabetisch geordnet und du kennst den Nutzernamen, steht er also wirklich in korrekter Schreibweise auf deiner Bietersperrliste?

Ansonsten gleiches Prozedere, was du ja wohl schon mal durchgezogen hast, nämlich Nichtzahlerfall und alle anderen Optionen ausnutzen.

Grundsatz zur Vorgehensweise bei einem nicht bezahlten Artikel 

Der Verkäufer eröffnet bei ebay einen Fall wegen der Nichtzahlung, die Option ist frühestens 4 Tagen nach Verkauf möglich und steht bis 32 Tage nach einem Verkauf zur Verfügung.

Vorgehensweise bei einem nicht bezahlten Artikel (Problemfall eröffnen)

Der eröffnete Fall kann frühestens  (uhrzeitgenau)  nach 4 x 24 Stunden - durch den Verkäufer aktiv geschlossen werden. Erfolgt in dieser Zeit keine Reaktion des Nichtzahlers, erhält er einen - für uns nicht sichtbaren - Eintrag im Käuferprofil und verliert sein Bewertungsrecht. Der Verkäufer erhält die Verkaufsprovision von ebay gutgeschrieben.

Werden Fälle vom Verkäufer binnen 36 Tagen nicht selbst geschlossen, so schliesst ebay diese spätestens am 37.sten Tag und es gibt keine Gebührenerstattung.

Wichtig: Du musst dem Käufer frist- und formgerecht ankündigen, dass der Kaufvertrag für nichtig erklärt wird, sofern nicht innerhalb der letzten angemessenen Erfüllungsfrist (etwa binnen 7 Tagen) gezahlt wird. Das Aufforderungsschreiben kannst du zeitgleich mit der Falleröffnung absenden.Ein Nichtzahlerfall bei ebay entbindet nämlich weder den Käufer noch den Verkäufer vom Kaufvertrag der nach BGB geschlossen wurde !

Man setzt dann den Account auf die

Bietersperrliste

und nutzt zudem die Option, Käufer mit Verwarnungen wegen Nichtzahlungen von vornherein von den Auktionen auszuschliessen im

Eingeschränkten Käuferkreis

Davon profitieren dann alle anderen Verkäufer sofern sie diese Funktion auch nutzen!

Hat ein Mitglied eine gewisse Anzahl von Verwarnungen, schliesst ebay es von der Handelsplattform aus.

Mit der Abgabe einer positiven Bewertung mit negativem Text an einen Nichtzahler wird das Bewertungsprofil verfälscht und künstlich aufgewertet.

Zudem stellen sie einen Verstoß gegen den Grundsatz zur Manipulation von Bewertungen dar und dürfen in der Form auch nicht abgegeben werden.

Grundsatz zur Manipulation von Bewertungen

Das Bewertungssystem

Es dürfen keine negativen Bewertungskommentare und gleichzeitig positive Bewertungspunkte abgegeben werden.

[benediktxvii*]

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@sabinkernbac_0  schrieb:

Hallo, ich habe ein Problem, das leider nicht bei Ebay aufgeführt ist.

Ein  Käufer hat vor 3 Wochen eine Jacke gesteigert  und nach mehrmaliger Aufforderung nicht bezahlt.

Jetzt habe ich diese wieder eingestellt, und der gleiche Käufer hat wieder das letzte Gebot erhalten und natürlich zu einem günstigeren Preis.

Er ist in meiner Liste für gesperrte Liste eingetragen, aber hat nicht funktioniert.

Auch meine Nachrichten an ihn oder ihr bleiben unbeantwortet.

Was soll ich jetzt tun????

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Sperrliste.... hast du auf speichern / senden geklickt ? 

wenn du den nach Abgabe seines Gebotes gesperrt hast, war das zu spät 

hast du den ersten Kaufvertrag explizit, unter Fristsetzung gekündigt, oder nur einen Problemfall gemeldet ?

du wirst nach Zahlung versenden müssen, denn du hast nun einen neuen Kaufvertrag mit dem K