"Artikel nicht wie beschrieben"..zusätzliche Provision 4% netto

[it.networkshop]

Hallo zusammen,
Ebay erhebt zusätzlich zur normalen Gebühr
eine Provision von 4 % netto auf jede Auktion
und gibt als Grund dafür an:

Verkaufsprovision
Für sehr hohe Anzahl von „Artikel nicht wie beschrieben“ · Gesamtbetrag 0,00 € - 990,00 €

Weiß jemand warum?
Wo liegt der Fehler in der Auktion?
Viele Grüße

[it.networkshop]

Ja, ich habe zwei Kategorien
PC- & Videospiele
Rate: 2,98 % (Sehr hoch)
Computer, Tablets & Netzwerk
Rate: 4,97 % (Hoch)
und in diesen Kategorien wird eine zusätzliche Provision von 4 % netto erhoben.
Eine gute Möglichkeit für Ebay, zusätzliche Einnahmen zu erzielen.
Leider handele ich mit Rücksendungen von **bleep**,
und Rücksendungen sind in diesem Fall ganz normal. 🙂
Vielen Dank für Ihre Hilfe.

[patrick@ebay]

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@gebraucht-ist-gut  schrieb:

@it.networkshop 

Hast Du schon geschaut, wie diese Werte sind:

https://www.ebay.de/sh/performance/service-metrics

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Hallo @it.networkshop , 

dort befindet sich der Grund und der berechneter Tarif. 
Dadruch, dass du "sehr hoch" eingestuft wurdest. 

Beste Grüße

Patrick

[gebraucht-ist-gut]

@it.networkshop 

Hast Du schon geschaut, wie diese Werte sind:

https://www.ebay.de/sh/performance/service-metrics

[it.networkshop]

Region: Weltweit

Ihr Servicestatus
Aktueller Servicestatus
Überdurchschnittlich
Stand vom 20. Sep. 2025
Bei heutiger Bewertung
wäre Ihr ServicestatusÜberdurchschnittlich
Nächste Bewertung am 20. Okt. 2025

[turbotuentchen]

Hast du nachgeschaut ob international eventuell die Mängel auftreten, oben rechts im Dropdown-Menü wechseln

[perfect-sally]

Vielleicht sollte sich das patrick@ebay mal anschauen wenn er Zeit hat. Danke 🙂

[it.networkshop]

Danke für die Antworten.
Mein Status ist „Überdurchschnittlich“.
Werden bei diesem Status auch Provisionen erhoben?

[it.networkshop]

Danke für die Antworten.
Mein Status ist „Überdurchschnittlich“.
Werden bei diesem Status auch Provisionen erhoben?

[turbotuentchen]

Hallo, im Verkäufercockpit bitte nachschauen da werden die Mängel aufgelistet. Bei Servicestatus „ unterdurchschnittlich „ erhebt eBay Zusatzgebühren.

[perfect-sally]

Steht doch alles da! "Für sehr hohe Anzahl von „Artikel nicht wie beschrieben“ · Gesamtbetrag 0,00 € - 990,00 €"

Ich denke mal, dass dein Servicstatus unterdurchschnittlich ist und deswegen die "Strafgebühr".