rückgabe verfolgung schaltet auf englisch und lässt nicht vervollständigen

[marfamann]

ich muss die paketnummer einer rücksendung eingeben auf ebay deutschland. nur er zeigt dann nur in englischer sprache an und nimmt die von mir angegebenen details nicht an.

ich habe zwar ein fenster mit ebay g.b. auf und habe diese dann geschlossen und den pc. mehrfach rauf und runtergefahren- ohne erfolg. auch per smartphone, wo ich nur ebay deutschland benutze, das gleiche spiel.

was kann ich da bitte machen?

VIELEN DANK