ratepay mahnung

[mankymaus]

Hallo kann mir bitte jemand helfen hab gestern per Post einen Mahnung von Ratepay bekommen das ich auf Raten was bestellt hätte aber nicht bezahlt aus der Rechnung kann man nicht erkennen um was für einen Artikel es geht habe auch nichts auf Raten bestellt und die Waren wo gekauft wurden sind bezahlt angekommen und Bewertet worden. Ich soll jetzt laut letzter Mahnung 50,18 bezahlen was einen Artikel den ich weder bestellt noch erhalten habe.... WAS SOLL ICH TUN??? Lg Samy

[hasjana]

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@mankymaus  schrieb:

Hallo kann mir bitte jemand helfen hab gestern per Post einen Mahnung von Ratepay bekommen das ich auf Raten was bestellt hätte aber nicht bezahlt aus der Rechnung kann man nicht erkennen um was für einen Artikel es geht habe auch nichts auf Raten bestellt und die Waren wo gekauft wurden sind bezahlt angekommen und Bewertet worden. Ich soll jetzt laut letzter Mahnung 50,18 bezahlen was einen Artikel den ich weder bestellt noch erhalten habe.... WAS SOLL ICH TUN??? Lg Samy

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@mankymaus 

hast Du vlt. mal was gekauft - bzw. kaufen wollen - und Dir wurde nach der Lastschriftzahlung eine Fehlermeldung angezeigt, oder dass die Zahlung nicht durchgeführt und das nochmal gezahlt werden soll und Du hast dann vlt. irgendwann entnervt aufgegeben  ... das passiert nämlich bei nicht wenigen

alle Käufe, die von Dir per Lastschrift bezahlt wurden, wurden auch wirklich von Deinem Bankkonto abgebucht? die Lastschriften wurden auch nicht (von Deiner Bank) storniert?

bei einigen Verkäufer passiert sowas wiederum auch noch nach Wochen, obwohl die Käufer glaubhaft versichern, dass das nicht durch sie authorisiert wurde

ansonsten: falls Du nichts in "mein eBay > kaufen" in den diversen Abschnitten findest, würde ich empfehlen, Dich direkt an Ratepay zu wenden und Auskunft zu verlangen, wofür diese Zahlung überhaupt sein soll

[karalalz]

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@mankymaus  schrieb:

Hallo kann mir bitte jemand helfen hab gestern per Post einen Mahnung von Ratepay bekommen das ich auf Raten was bestellt hätte aber nicht bezahlt aus der Rechnung kann man nicht erkennen um was für einen Artikel es geht habe auch nichts auf Raten bestellt und die Waren wo gekauft wurden sind bezahlt angekommen und Bewertet worden. Ich soll jetzt laut letzter Mahnung 50,18 bezahlen was einen Artikel den ich weder bestellt noch erhalten habe.... WAS SOLL ICH TUN??? Lg Samy

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https://www.ebay.de/help/account/protecting-account/geflschte-emails-erkennen?id=4195&st=3&pos=4&que...

Zuerst mal prüfen, wo die herkommt, nix anklicken, nicht aus dem link ins Internet einloggen!

Letzte Mahnung...klingt mir nach spam, sowieso wenn du nix von einer Bestellung weißt?!

[karalalz]

Deine AGB kannst du vergessen:

https://community.ebay.de/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&q=...

[Anonymous]

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@mankymaus  schrieb:

Hallo kann mir bitte jemand helfen hab gestern per Post einen Mahnung von Ratepay bekommen das ich auf Raten was bestellt hätte aber nicht bezahlt aus der Rechnung kann man nicht erkennen um was für einen Artikel es geht habe auch nichts auf Raten bestellt und die Waren wo gekauft wurden sind bezahlt angekommen und Bewertet worden. Ich soll jetzt laut letzter Mahnung 50,18 bezahlen was einen Artikel den ich weder bestellt noch erhalten habe.... WAS SOLL ICH TUN??? Lg Samy

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Tagchen @mankymaus 

Wenn du das Mahnschreiben per Post erhalten hast, kannst du wenigstens nichts anklicken und dir damit auch keinen Müll auf den Rechner holen.

Immerhin... aber das hat so natürlich gleich viel mehr Gewicht und wirkt ernst. Muss aber trotzdem nicht echt sein!

Jetzt lass uns mal einen Blick auf die Funktionen von Ratepay werfen. Ratepay ermöglicht Zahlung auf Rechnung oder per Lastschrift.

Hast du irgendwann und irgendwo überhaupt schon mal die Leistungen von Ratepay in Anspruch genommen?

Wie könnte es formal zu einer Mahnung kommen? Unabhängig vom Portal, über das du gekauft hast.

Möglichkeit 1: Du hast was per Lastschrift gekauft und hast die Lastschrift z.B. wegen Widerruf oder Nichtlieferung "zurückgeholt".

Möglichkeit 2: Die Lastschrift ist geplatzt.

Möglichkeit 3: Du hast über Ratepay auf Rechnung gekauft, aber die Rechnung vergessen zu zahlen.

Möglichkeit 4: Du hast auf Rechnung gekauft und versehentlich direkt an den Verkäufer gezahlt.

Möglichkeit 5: Deine Daten wurden missbraucht. Du kannst dann in deinen Käuferkonten nichts finden.

Gibt noch weitere, aber die sind sehr selten.

Wenn du die ersten vier Möglichkeiten ausschließen kannst, solltest du dir das Schreiben mal genauer ansehen.

Hilft man Menschen mit Schulden, bekommt man leider viele verschiedene Arten von Mahnungen zu sehen. Auch die von Ratepay. Gar nicht selten... scheint für viele Leute verlockend zu sein, zu kaufen, ohne das Geld "auf der Naht zu haben".

Stets hatte ich mich gewundert, wenn da nur ein "Inklusiv-Betrag" (mit Mahnkosten) ohne Aufschlüsselung gefordert war.

Ich kann dir also aus der Erinnerung sagen, dass über dem Text eine Zeile zu finden ist, in der die Zahlungsart zu sehen ist (z.B. Ratpay Rechnung), der Verwendungszeck (Buchstaben- Ziffern-Kombination), eine Bestellnummer, ein Bestelldatum und ein Fälligkeitsdatum.

Ebenso wird eine Kontaktmöglichkeit angegeben.

Hast du das so vor dir?

[bootyooty]

Moin @Anonymous ... da ausser TE heute noch zwei andere mit gleichem Problem hier waren gehe ich fast von Spam/Phishing aus.

[Anonymous]

Im EP steht aber, es kam per Post.

[mankymaus]

Hallo ich hab die Mahnung vor mir und es gibt eine Artikelnummer die ist aber laut Ebay unbekannt. Auch das Kaufdatum und der Betrag ist nirgends auf meinem Konto zu finden. Und auf der Mahnung findet man keine Artikelbezeichnung bzw einen Verkäufer Namen. Gehe Montag zur Polizei und erstelle eine Anzeige. Vielen lieben Dank für deine Hilfe. Gruß Samy

[Anonymous]

@mankymaus Die Bestellnummern sind ellelang, bestehen aus Buchstaben und Ziffern und keine Menschenseele kann die so zuordnen. Wenn du mit dem Support telefoniert hast, bedeutet deren Unkenntnis bezüglich der Bestellnummer leider nicht, dass es keinen Vorgang dazu gibt. Leider wird auch im Gegensatz zu Zahlungsvorgängen auf anderen Portalen auch der Handelspartner nicht benannt. Du solltest eine Mail-Addy auf dem Schreiben finden die irgendwas mit ebay(at)ratepay... lautet. Prüf doch mal nach, ob jemand in deinem EBay-Account rumgepfuscht hat (Anschrift geändert). Wenn nicht, musst auch du befürchten, dass ein Identitätsdiebstahl vorliegt. Jemand hat womöglich mit deinem Bankkonto einen Kauf getätigt. Hattest du hier oder auf den Kleinanzeigen einen Verkauf getätigt und Geld per Überweisung erhalten??

[mankymaus]

# Symbolias NEiN kaufe und Verkaufe nur über PayPal nie per Überweisung. Weder auf Ebay oder in den Kleinanzeigen. Ich lass mich Montag mal von der Polizei beraten wie was ich jetzt machen soll. Wenn die eine Anzeige aufnehmen und dann sehen wir ja was passiert

[Anonymous]

Kann sein, dass deren Begeisterung bei der Anzeigenerstattung sich noch in Grenzen hält. In dem Angebot hier ist die Überweisung aber angegeben. https://www.ebay.de/itm/John-Sinclair-Folge-22-23-/224444787308?nma=true&si=CcEnajprkOE8O9kcizGdArx8...

[Anonymous]

Mal Nichtzahler gehabt, die Bankdaten angefordert, aber nie gezahlt haben?

[fori.0815]

@mankymaus 

RatePay hat nicht zwingend was mit Ratenzahlung zu tun. RatePay wickelt die Lastschriften von ebay ab.

In dem Schreiben muss eine Bestell-Nr. stehen. Mit der solltest du mit Hilfe von ebay herausfinden können, was mit welchem Account gekauft wurde. Und dann kannst du weitersehen, ob es überhaupt Dein Account war oder ein ganz anderer.

Auf jeden Fall solltest du reagieren, wenn der Brief per Post kam. RatePay fackelt nicht lange. Die Post kommt vom Inkasso und danach liegt bald ein Mahnbescheid vom Gericht im Briefkasten, wenn Du nichts unternimmst.

[bootyooty]

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@mankymaus  schrieb:

Hallo kann mir bitte jemand helfen hab gestern per Post einen Mahnung von Ratepay bekommen das ich auf Raten was bestellt hätte aber nicht bezahlt aus der Rechnung kann man nicht erkennen um was für einen Artikel es geht habe auch nichts auf Raten bestellt und die Waren wo gekauft wurden sind bezahlt angekommen und Bewertet worden. Ich soll jetzt laut letzter Mahnung 50,18 bezahlen was einen Artikel den ich weder bestellt noch erhalten habe.... WAS SOLL ICH TUN??? Lg Samy

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Moin @mankymaus  

da wird doch eine Bestellnummer oder ähnliches aufgeführt sein? Tut mir leid, aber da musst du dich irgendwie selbst durchwurschteln. Da kann dir hier niemand helfen.