07-12-2025 19:24
Hallo zusammen, was passiert wenn der Käufer falsche Daten hinterlegt und die Sendung an den Verkäufer zurück kommt? Wer zahlt dann die Versandkosten?
07-12-2025 19:25
@timepictureworld schrieb:Hallo zusammen, was passiert wenn der Käufer falsche Daten hinterlegt und die Sendung an den Verkäufer zurück kommt? Wer zahlt dann die Versandkosten?
Hallo @timepictureworld die erneuten Versandkosten zahlt derjenige, der den Fehler gemacht hat.
07-12-2025 19:39
@timepictureworld schrieb:Hallo zusammen, was passiert wenn der Käufer falsche Daten hinterlegt und die Sendung an den Verkäufer zurück kommt? Wer zahlt dann die Versandkosten?
Hallo @timepictureworld ,
wenn der Käufer gezahlt hatte bekommst du eine Nachricht von ebay, dass gezahlt wurde.
Und dann klickst du den verkauften Artikelin deinem VK-Cockpit_Pro an und dann wird dir die Lieferadresse angezeigt.
08-12-2025 10:48
Es gibt immer zwei Betrachtungsweisen:
a.) der private Verkäufer kann den zusätzlichen MEHRAUFWAND (Porto) von seinem Gegenüber einfordern.
b.) der gewerbliche Verkäufer zahlt im Regelfall auch für den Rückversand, bei erfolgloser Zustellung.
Das ist also auch Mehraufwand. Theoretisch sind also die Kosten für den Rückversand und den erneuten Versand zu berechnen. Die Kosten für den erstmaligen Versand dürfen jedoch nicht berechnet werden.
Nachzulesen hier:
Link: https://www.it-recht-kanzlei.de/rechte-h%C3%A4ndler-unzustellbarkeit.html
Author: RA Phil Salewski
Datum: 06.06.2019
08-12-2025 12:31
08-12-2025 19:07
Kleine Anekdote dazu ...
Ich hatte dieses Jahr eine Zustellung an ein Einfamilienhaus. (bzw. zwei)
Sendung konnte nicht zugestellt werden: "Empfänger nicht zu ermitteln".
Bei Google Maps war die Lage deutlich zu erkennen und auch die Fotos die der/die Besteller*in geschickt hat/haben, waren wie eine „rote Fahne“ an der Adresse.
09-12-2025 11:00
Es gibt allerdings oftmals auch Kunden, deren Adresse zwar richtig ist, aber nicht dran denken, dass der Name auch an der Haustür klingel ausgewiesen sein muss. Ist klar, dass der Zusteller dann den Empfänger nicht findet. Wie oft bestellen Kunden sich Ware an eine alternative Adresse, wo sie gerade zu Besuch sind, denken aber nicht daran, dass sie dort nicht namentlich an der Klingel stehen. Ich als Verkäufer kann nur die Lieferanschrift abgreifen, die der Kunde angibt oder standartmäßig hinterlegt ist. Ich sehe nicht die Konto-Registrierungsdaten des Kunden, dass ich das abgleichen könnte.