ungerechtfertigte Rückerstattung

Hi , folgender Fall:
ich habe einen Artikel verkauft , habe ihn nach Zahlungsethalt verschickt.
Der Käufer öffnete kurz darauf einen Fall als nicht erhaltener Artikel.
Am nächsten Tag schrieb er mir jedoch auf meine Anfrage , dass er den Artikel erhalten hat.
Hat aber den Fall nicht geschlossen und zu guter Letzt auch noch aufgrund der Entscheidung von Ebay sein Geld zurück erhalten...
Was nun ?
mfg jan
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Du mußt auf jeden Fall die Sendungsnummer bei PP hinterlegen bzw. da "irgendwo" im Fall mitteilen

 

 

"irgendwo" deswegen, weil ich selbst PP nicht nutze

 

war es ein Inlands- oder Auslandsversand?

 

wurde auf .de oder .com der Fall gemeldet?

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