Ich kann keine Sendungsnummer bei der Rückgabe hinzufügen

[felimann]

Hallo,

ich habe eine Rückgabe gestartet und habe eigenständig ein Rücksendeetikett (DHL mit Sendungsverfolgung) erstellt. Der Artikel ist zwischenzeitlich lt. Sendungsverfolgung auch beim Verkäufer angekommen, allerdings steht  der Status immer noch auf "zu versenden". Wie kann ich die Rücksendungsnummer einfügen, damit sich der Status ändert? Danke für eure Hilfe!

[nina@ebay]

@semmel29 Guten Morgen. 🙂 Du erhältst dazu in den nächsten Minuten eine E-Mail. 

Bitte antworte direkt auf die Mail um deine Rückgabe abzuschließen.

Liebe Grüße,

Nina

[caspare]

Bei mir war das Problem, dass der Button zum hinzufügen der Sendungsnummer grau bleibt, wenn man die Sendungsnummer per Copy&Paste einfügt! Er wurde erst aktiv nachdem ich dann noch ein anderes Zeichen (z.B. Leerzeichen) zusätzlich eingegeben und wieder entfernt hatte!

Leute, wer kümmert sich denn bei ebay um die UX?!