Hallo @mmstore74
als gewerblicher Verkäufer hast Du nun mal die Last, eine 14 tägige Widerrufsfrist einzuräumen. Jetzt stelle Dir nur mal vor, alle die 490 Nichtzahler würden ordnungsgemäß widerrufen.
Einfach nur einmal vorstellen!
Was ganz genau im Endeffekt würde sich dafür für Dich ändern? Ich denke mal jetzt ganz persönlich und auch ohne Dir Vorwürfe zu machen, dass jemand, der fünfmal bei Dir bestellt, und davon mindestens vier mal widerruf, wahrscheinlich genauso auf die Sperrliste wanden wird, wie jemand, der fünfmal bestellt und davon mindestens viermal nicht bezahlt, ohne Dich von seinen oder ihren Widerrufswünschen in Kenntnis zu setzen.
Du stellst doch vermutlich in erster Linie hier Artikel ein, um sie erfolgreich zu verkaufen - oder? Und im Endeffekt ist es doch vom Ergebnis vollkommen egal, ob jemand gesetzeskonform widerruft oder Deine Zahlungsaufforderungen ignoriert und eine Verwarnung als Nichtzahler durch eBay erhält. In beiden Fällen hast Du den Artikel nicht erfolgreich verkauft.
Das Menschen gekaufte Artikel nicht bezahlen oder widerrufen oder noch schlimmer bereits bezahlte Artikel widerrufen, muss für einen gewerblichen Verkäufer doch Tagesgeschäft sein und ein Risiko, dessen man sich bewusst sein muss, wenn man den Schritt geht, dies als Gewerbe anzunehmen.
Ich verstehe es da nicht, warum man es dann den anderen Käufern noch schwerer machen will, bei eBay etwas zu ersteigern oder zu kaufen? Das ist im Prinzip das gleiche Verhalten der Unterhaltungsindustrie Anfang der 20er Jahre, wo dem ehrlichen Käufer durch Kopierschutzmaßnahmen oder nervenden Anti-Software-Piraterie Werbeclips auf Kauf-DVDs die Spaß an der Freud genommen wurde - den Software-Piraten selbst war das egal, die haben diese Hinweise oder "Schutzmaßnahmen" bei ihren Kopien einfach weggelassen.
Und im Prinzip ist es ja das was Du willst. Du willst den Zugang zu eBay erschweren, weil sich Deine Pläne nur dann umsetzen lassen, wenn sich die Käufer hier genauso der Gängelei eBays aussetzen müssen, wie die Verkäufer. Was meinst Du denn, wieviele sich hier noch umschauen, wenn sie direkt zur Anmeldung unter Generalverdacht gestellt werden, dass sie lediglich existieren, um Verkäufern wie Dir das Leben schwer zu machen? Ich verkaufe nicht mehr bei eBay, weil ich mich nicht den Vorgaben von eBay unterwerfen will. Meinst Du in der heutigen Zeit von großer chinesischer Konkurrenz würde ich noch bei eBay kaufen, wenn ich genau das als Käufer tun müsste, weswegen ich eBay als Verkäufer den Rücken gekehrt habe. Meinst Du wirklich, dass die meisten Käufer bei eBay das hinnehmen würden, als Käufer eBay eine Lastschriftfreigabe zu erteilen, und das nur, weil der eine oder andere seine Widerrufserklärung unzureichend abgibt?
Was ist denn nun genau der Unterschied in der Prozedur, wenn jemand nach vier Tagen seinen Widerruf erklärt oder eBay automatisch wegen Nichtzahlung eine Verwarnung ausspricht und der Artikel zur Neueinstellung freigegeben wird. Was genau ist da der Mehraufwand?
Ich könnte es ja tatsächlich bei privaten Verkäufern nachvollziehen, die gar keinen Widerruf anbieten, dass diese sich darüber aufregen - aber so ist es nun mal bei eBay. Man hat nicht nur die Chance, sehr viele Interessenten auf seine Artikel aufmerksam zu machen, sondern es besteht eben auch die Gefahr, auf jemanden zu treffen, der es nicht ernst meint.
Aber wo genau im Endeffekt liegt der Unterschied zwischen jemanden, der nach vier Tagen widerruft oder jemanden, der innerhalb der vier Tage nicht zahlt. Ist das Ergebnis im Endeffekt nicht das gleiche? In beiden Fällen bist Du von einem erfolgreichen Verkauf ausgegangen, bekommst aber kein Geld für den Artikel und musst es erneut versuchen. Also wo ist im Ergebnis der Unterschied in der Verkaufsstatistik oder Deinen Umsätzen, wenn von 500 Artikeln 490 widerrufen werden im Vergleich zu 490 nicht bezahlten Artikeln? Schreibst Du eine Bestätigungsmail, wenn der Widerruf anerkannt wurde? Schreibst Du eine Nachricht, wenn ein Verkauf wegen Nichtbezahlens abgebrochen wird? Ist das nicht im Prinzip der gleiche Vorgang, nur mit unterschiedlichen Vorzeichen? Bekommst Du nicht in beiden Fällen Deine Verkaufsgebühr erstattet? Ich frag dies nicht für einen Freund, sondern für mich. Ich war nie gewerblicher Verkäufer, mir wäre das schon vor 20 Jahren schon zuviel Stress gewesen, als die EU noch nicht so verrückt gewesen ist. Ich bin ehrlich interessiert, wo da im Handling die Unterschiede liegen.
Weil für mich ist das im Prinzip mehr oder weniger dasselbe, ich bin sogar der Meinung, dass man bei einem ordnungsgemäßen Widerruf als gewerblicher Verkäufer sogar etwas mehr Arbeit hat, als bei einem Nichtzahlerfall. Ich habe bei eBay tatsächlich noch nie einen Nichtzahlerfall als "Täter" gehabt, nur als "Opfer". Von daher weiß ich nicht, ob und in wie weit man als Nichtzahler noch Email-Kontakt mit dem Verkäufer im Anschluss hat. Ob der Verkäufer auch gewerblich dann noch schriftlich darauf hinweist, dass der Kaufvertrag wegen Nichtzahlens erloschen ist, ob dies automatisch passiert (hier im Forum schreiben wir ja betroffenen Verkäufern, dass der Kaufvertrag noch schriftlich gekündigt werden müsste, um ganz auf der sicheren Seite zu sein. Aber das war ja vor der automatischen Kaufabwicklung über eBay).
Und sorry wenn ich das jetzt hier so sage, aber wenn von 500 Auktionen 490 nicht bezahlen, scheinst Du mir nicht mehr ganz objektiv in der Beurteilung das Sachlage zu sein. Es sollte sich hier nicht darum drehen, andere zu bestrafen, sondern um Maßnahmen, welche die Situation verbessern könnten. Und meiner Meinung nach ist dies nicht der richtige Ansatz.
Denn ich wäre dann ganz sicher weg von eBay, auch wenn ich zugegebenermaßen in den letzten Jahren keine Unsummen hier gelassen habe.
Aber wenn ich mir vorstelle, dass beispielsweise die Verifizierung von Käufern genauso laufen würde wie bei Verkäufern, sprich ab dem ersten erfolgreichen Kauf muss man sich mit Personalausweis und Bankkonto verifizieren, würde sicherlich die Anzahl von Nichtzahlern signifikant gesteigert werden, die dann schon die Nase voll haben.
Es ist ja generell nicht schlecht, einen Plan zu haben, man sollte ihn dann aber auch zu Ende denken.
Und für mich erscheint es nun mal als Amateur gehupft wie gesprungen, ob jemand widerruft oder Nichtzahler ist. Auch wenn es natürlich juristisch unterschiedlich gehandhabt wird. Und man einen Nichtzahler auf Erfüllung des Kaufvertrages verklagen könnte. Aber das Resultat ist am Ende des Tages doch dasselbe - ein nicht bezahlter Artikel, der letztendlich nicht erfolgreich verkauft wurde.
Oder liegt die Differenz darin, dass man für das eine die Allgemeinheit und den Gesetzgeber verantwortlich machen kann, und im anderen Fall ein genau bekanntes Individuum der Missetäter ist?
