Falscher Versanddienstleister durch eBay angegeben

[sweathard18]

eBay hat falschen Versanddienstleister angegeben. Käufer hat alles erhalten aber durch falschen Versanddienstleister durch eBay kann Käufer den Versand nicht bestätigen und die Auszahlung kann nicht erfolgen.wer kann helfen?

[perfect-sally · Accepted solution]

Ebay gibt sicher keinen Versanddienstleister an, das machen nur die Verkäufer! Und kein Käufer kann den Versand bestätigen, diese Option gibt es nicht bei ebay. Dazu gibt es die Sendungsnummer und man muss eben darauf achten, dass auch der korrekte Versanddienstleister dazu angegeben ist. 

Aber da du eh keinerlei aktuelle Bewertung als Verkäufer hast und ewig nicht verkauft hast und dazu gleich einen teuren Artikel verkauft hattest, wird die Auszahzlung eh vermutlich eine ganze Weile dauern.

[sweathard18]

Aber ich bin mir zu 100 Prozent sicher das ich einen anderen Versanddienstleister angegeben habe. Okay wenn es dich an dem so ist , was kann ich dann jetzt noch machen?
Sendungsnummer Verlauf Nachrichten usw ist ja alles ersichtlich.lg

[voli-maus]

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@sweathard18  schrieb:
eBay hat falschen Versanddienstleister angegeben. Käufer hat alles erhalten aber durch falschen Versanddienstleister durch eBay kann Käufer den Versand nicht bestätigen und die Auszahlung kann nicht erfolgen.wer kann helfen?

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ein Käufer kann nicht mal bei dem "richtigen" Versanddienstleister den Versand bestätigen.

Was steht in der Sendungverfolgung, @sweathard18 ? 

[sweathard18]

Zustellung erfolgreich
Zugestellt an Empfänger

Das Problem ist das versendet wurde,wurde es auch nur bei eBay steht DPD obwohl ich mit DHL versendet habe

[perfect-sally]

Jetzt einfach warten bis ebay auszahlt. Dass es länger dauern könnte und die Gründe habe ich bereits geschrieben.

[sweathard18]

Okay .also muss ich erstmal nichts weiter unternehmen? Und was mache ich mit den falsch angegeben Versanddienstleister? Sendungsnummer stimmt ja nur der Versanddienstleister halt nicht

[voli-maus]

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@sweathard18  schrieb:
Zustellung erfolgreich
Zugestellt an Empfänger

Das Problem ist das versendet wurde,wurde es auch nur bei eBay steht DPD obwohl ich mit DHL versendet habe

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Klick doch mal auf die Sendungsnummer bei DHL, was steht da, @sweathard18 ?

[perfect-sally]

Am Versand kann jetzt nichts mehr ändern. Ebay wird auszahlen, dauert nur länger und immer vorausgesetzt der Käufer reklamiert nicht innerhalb der Käuferschutzfrist.

[sweathard18]

Da steht DPD😭
Aber hab den Käufer und eBay auch nochmals geschrieben das per DHL verschickt wurde.der Käufer freut sich,alles reibungslos gelaufen.artikel auch perfekt.eigentlich alles außer die falsche Angabe mit dpd

[sweathard18]

Dankeschön

[johannatripp]

Da selbe Problem ist bei mir auch, jedes mal wird deutsche Post angegeben, auf ebay steht dann dpd

[monizim]

Habe das selbe Problem gehabt, Ebay Mitarbeiter angerufen, war wohl eine Russin, kaum etwas verstanden, aber ihr Tip hat trotzdem nach langem Gespräch geholfen, Abänderung auf DHL hat geklappt, aber nur am Rechner, am Handy geht das nicht, Geld kam halbe Stunde später aufs Konto 🙏🙏

[voli-maus]

Genau so ist es, @monizim .

Wenn man etwas verkauft und die Sendungsnummer eingibt, dann muss man schauen, dass man den "Richtigen" Versanddienstleister anklickt.

Geht mir auch so, wenn ich die Sendungsnummer von Hermes eingebe, dann wird mir ein als allererstes ein anderes Versandunternehmen angezeigt, und ich ändere das dann manuell, also klicke auf die Liste, die da erscheint und wähle das zutreffende Versandunternehmen.

Bisschen was hast ja doch von der Angestellten von der hotline verstanden. 😉

Ich selbst nutze mein Smartphone bei ebay nur zum Schauen.