abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung

Guten Tag liebe Community,

ich als (gewerblicher) Käufer habe bei einem gewerblichen Verkäufer (laut eBay) einen Artikel gekauft.
Der Artikel ist angekommen, leider habe ich bisher noch keine Rechnung vom Verkäufer erhalten, diese brauche ich aber für meine Buchhaltung.
Nach viermaliger Nachfrage beim Verkäufer (über den eBay-Chat) habe ich immernoch keine Rechnung erhalten.
Wie gehe ich weiter vor ?
Der 'KI-Chat-Support' von eBay führt mich leider immer nur zur 'Kontakt zum Verkäufer aufnehmen' - Option.

In Deutschland haben gewerbliche Käufer bei gewerblichen Verkäufern einen Anspruch auf eine Rechnung. Zurückgeben kann ich den Artikel leider auch nicht.

Kann mir jemand helfen?

Liebe Grüße

Nachricht 1 von 24
Neueste Antwort
23 ANTWORTEN 23

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung

Wir oder ebay können da nicht viel helfen da Rechnungen ausschließlich Verkäufersache sind. In dem Fall hat der BOT Recht, der Verkäufer ist dein Ansprechpartner.

Denn welcher heut sein Blut mit mir vergießt, der soll mein Bruder sein (William Shakespeare - Heinrich der V.)
Nachricht 2 von 24
Neueste Antwort

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung

Druck Dir notfalls die Einzeheiten zum Kauf aus und hefte die Daten aus dem Impressum des Verkäufes als Anhang dran.

Da der Kauf nicht zustande gekommen ist, Du dementsprechend auch keine Vorsteuer etc. geltend machst, sondern das ganze Teil nur durchlaufend ist, weil die Zahlung  / Rückerstattung irgendwo erfasst wurde, kannst du, bzw. der Steuerberater es so zuordnen.

Kein Finanzamt dieser Welt, wird hier großartig "nachhaken". Die Zahlung / Rückerstattung ist ja ersichtlich und anhand der Einzelheiten stimmt das auch mit den Transaktionsdaten überein. 

Nachricht 3 von 24
Neueste Antwort

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung


@kometenhuhn  schrieb:

Druck Dir notfalls die Einzeheiten zum Kauf aus und hefte die Daten aus dem Impressum des Verkäufes als Anhang dran.

Da der Kauf nicht zustande gekommen ist, Du dementsprechend auch keine Vorsteuer etc. geltend machst, sondern das ganze Teil nur durchlaufend ist, weil die Zahlung  / Rückerstattung irgendwo erfasst wurde, kannst du, bzw. der Steuerberater es so zuordnen.

Kein Finanzamt dieser Welt, wird hier großartig "nachhaken". Die Zahlung / Rückerstattung ist ja ersichtlich und anhand der Einzelheiten stimmt das auch mit den Transaktionsdaten überein. 


Ähm @kometenhuhn 

 

weißt du mehr wie wir?

Der Kauf ist doch zustande gekommen.


Hier könnte Ihre Werbung stehen

Nachricht 4 von 24
Neueste Antwort

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung

Naja, wenn der Artikel nie angekommen ist, gehe ich mal davon aus, dass dieser storniert wurde und der Käufer eine Rückerstattung erhalten hat. 




Nachricht 5 von 24
Neueste Antwort

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung

@kometenhuhn 

 

im EP steht klar: "Der Artikel ist angekommen, leider habe ich bisher noch keine Rechnung vom Verkäufer erhalten"

 

Solltest du die abgegebene negative BW vom TE meinen: "kein Artikel, keine Rückmeldung"

 

Die ist über ein Jahr alt.

 

@htvelectronic  ist etwas zurückhaltender was das abgeben von Bewertungen angeht. 


Hier könnte Ihre Werbung stehen

Nachricht 6 von 24
Neueste Antwort

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung

Da hab ich mich wohl verlesen 🙂

Dann könnte es schwierig sein, sollte der TE vorsteuerabzugsberechtig sein und der Artikel eine Mwst. ausweisen.

 

Denn ohne Beleg, darfst Du diese nicht geltend machen, oder versucht es und im worse case, streicht es Dir das Finanzamt wieder. 

Nachricht 7 von 24
Neueste Antwort

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung

alena@ebay
Community Support Team
Community Support Team

Hallo @htvelectronic 

Du wünschst Dir eine Rechnung für deinen gekauften Artikel, da Du bisher keine erhalten hast bzw. die Rechnung auf dein Unternehmen ausgestellt werden soll.

Als Marktplatz verkaufen wir die Artikel nicht selbst und können daher keine Rechnungen ausstellen.

Kontaktiere den jeweiligen Verkäufer und bitte Ihn darum, dass die Rechnung auf dein Unternehmen ausgestellt wird. Achte dabei darauf, dass es sich um einen gewerblichen Verkäufer handelt, da private Verkäufer nicht dazu verpflichtet sind, eine Rechnung auszustellen. 

Klicke dafür direkt im Angebot unter der Artikelbeschreibung auf Frage stellen oder sende nach dem Kauf direkt in der Kaufabwicklung eine Notiz an den Verkäufer.

 

Liebe Grüße 

Du hast deine Lösung gefunden? Hilf anderen Mitgliedern, indem du dein Problem als gelöst markierst. Einfach bei der Antwort, die dir geholfen hat, auf "Als Lösung akzeptieren" klicken.

Nachricht 8 von 24
Neueste Antwort

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung

Guten Morgen alena@ebay 

 

wäre es nicht möglich die gewerblichen Verkäufer zu  verpflichten Rechnungen bereitzustellen?

Alle wären zufrieden und da die Rechnung ja nur auf elektronischem Wege verschickt werden muß sind die Kosten auch überschaubar.

 

 

Nur wer erwachsen wird und ein Kind bleibt, ist ein Mensch (Erich Kästner)
Nachricht 9 von 24
Neueste Antwort

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung

Hallo @molfish 

warum soll ich denn als gewerblicher Verkäufer JEDEM Käufer ein Rechnung beilegen ?

Ein privater Käufer kann damit nichts anfangen und ich schaue bestimmt nicht jedes mal nach ob es sich vielleicht um einen gewerblichen Kauf handeln könnte !

Mal abgesehen davon (wie bereits in einem ähnlichen Beitrag geschrieben habe) erkennt das Finanzamt durchaus die Ebay-Ausdrucke an, zumal alle relevanten Daten (z.B. Adressen, Steuer usw.) darauf stehen !

Also ist eine zwingende Notwendigkeit nicht gegeben !

Allerdings versende ich durchaus auf Anforderung eine "richtige" Rechnung - allerdings nur über den Umweg der E-Mail Anfrage, da Ebay es ja nicht zulässt pdf´s an eine Nachricht anzuhängen. 😞

DAS sollte Ebay vielleicht mal ändern ! ! !

Gruß
Andy
__________________________________________________________________
The dark side of force
Nachricht 10 von 24
Neueste Antwort

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung

@imperial-modellbau 

Hallo Andy,

das ist schon richtig aber Ebay könnte es auch so einrichten das beim Verkauf eines Artikels eine Rechnung beim Artikel hinterlegt wird. Der große Bruder kann das auch.

Frage mich jetzt aber bitte nicht wie das technisch gehen soll, ich habe nur die Ideen 😊

Nur wer erwachsen wird und ein Kind bleibt, ist ein Mensch (Erich Kästner)
Nachricht 11 von 24
Neueste Antwort

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung

@molfish 

 

Ja, und die Idee ist ja auch gut !

Eigentlich unverständlich warum Ebay das nicht implementiert, zumal sie doch in fast allen anderen Bereichen dem großen A hinter her rennen und zu übertreffen versuchen - die Betonung liegt hier auf "versuchen" !

Zumal das eine Aufgabe für einen IT Studenten im ersten Semester wäre, wie mir ein Freund (IT Ingenieur) versichert hat !

Gruß
Andy
__________________________________________________________________
The dark side of force
Nachricht 12 von 24
Neueste Antwort

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung

@imperial-modellbau 

Hallo Andy

schauen wir mal ob da irgendetwas passieren wird. 

Mal sehen wie lange dein Artikel noch da steht denn die mögen das mit dem " " nicht

Nur wer erwachsen wird und ein Kind bleibt, ist ein Mensch (Erich Kästner)
Nachricht 13 von 24
Neueste Antwort

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung

@imperial-modellbau 

 

Wir hatten das Thema schon vor einigen Wochen.

Inzwischen ist es möglich eine Rechnung per PDF an den E-Mail-Alias zu verschicken.

 

Allerdings hat jeder Besteller*in zwei davon.

 

Du gehst in die Verkaufsübersicht --> die drei Punkte --> "Einzelheiten zum Kauf ansehen"

Unter "Bestellung" (rechts) findest Du die Kontaktinfo (ausgeblendet). Der dort hinterlegte Alias erlaubt das Versenden von PDF-Dateien.

 

Alternativ wird die E-Mail auch angezeigt, wenn Du über DHL die Verkäufe zum Erstellen der Versandlabel importierst.

----

 

Dennoch bleibt der Bestellprozeß weit hinter seinen Möglichkeiten zurück, auch nach 30 Jahren.

 

Nach wie vor fehlt die Eingabemöglichkeit von Liefer- und Rechnungsadresse.

Für E-Rechnungen fehlt die Angabe einer geschäftsüblichen E-Mail mit eigener Domain. UST-ID können auch nicht angegeben werden, ebenso eine einfache Form der Anrede.

Stückzahlen und Artikelnummern bleiben auch weiterhin ausgeblendet.

 

Wie kann man soetwas feiern?

 

Das Beschwerdemangement benötigt auch einen anderen Namen.

 

 

 

 

Tagsüber schlafen. Nachts hellwach. Niemals alt werden. Niemals sterben. Es ist so schön Vampir zu sein.
Nachricht 14 von 24
Neueste Antwort

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung

 

Es ist doch aber nicht Ebays Sache, sich in die Rechnungsstellung der Verkäufer einzumischen.

Schottergärten müssen in der breiten Öffentlichkeit endlich als das gesehen werden, was sie sind: ein verantwortungsloser Frevel gegenüber Natur, Klima und kommenden Generationen, ein trauriges Armutszeugnis und peinlicher Beweis des eigenen Unvermögens, Zeichen einer völligen Entfremdung von der Natur

Nachricht 15 von 24
Neueste Antwort

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung

Guten Morgen@sunrise1605 

 

Das muss man etwas abgrenzen.

 

ebay muss die Informationen bereitstellen, die es den gewerblichen Verkäufern ermöglicht, eine ordentliche Rechnung zu erstellen.

 

Informationen zurückhalten, die man sich wie bei einem Puzzle alles zusammensuchen muss, teilweise über Google oder soziale Medien, kann dieser wichtigen Anforderung einfach nicht gerecht werden.

Tagsüber schlafen. Nachts hellwach. Niemals alt werden. Niemals sterben. Es ist so schön Vampir zu sein.
Nachricht 16 von 24
Neueste Antwort

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung

Grundsätzlich muss man dem Kunden die Rechnung noch hochladen können, damit diese in einem für ihn geschützten Bereich abrufen kann.

 

Dennoch bleibt es schwer ... Erstkäufer und Gastbesteller rufen, zumindest nach meiner Erfahrung, nicht einmal die Nachrichten ab, die man ihnen schreibt.

 

Also könnte man auch daran zweifeln, dass dann Rechnungen abgerufen werden oder sich ein Dokumentenarchiv angesehen wird.

Tagsüber schlafen. Nachts hellwach. Niemals alt werden. Niemals sterben. Es ist so schön Vampir zu sein.
Nachricht 17 von 24
Neueste Antwort

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung

@ttd4it 

 

Also könnte man auch daran zweifeln, dass dann Rechnungen abgerufen werden oder sich ein Dokumentenarchiv angesehen wird.

 

Aber zumindest wären die Rechnungen dann bereit gestellt - ob sie einer abruft oder nicht, ist eine andere Frage !

Solche Threads wir dieser hier, würden dann überflüssig !

Gruß
Andy
__________________________________________________________________
The dark side of force
Nachricht 18 von 24
Neueste Antwort

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung


@ttd4it  schrieb:

Guten Morgen@sunrise1605 

 

Das muss man etwas abgrenzen.

 

ebay muss die Informationen bereitstellen, die es den gewerblichen Verkäufern ermöglicht, eine ordentliche Rechnung zu erstellen.

 

Informationen zurückhalten, die man sich wie bei einem Puzzle alles zusammensuchen muss, teilweise über Google oder soziale Medien, kann dieser wichtigen Anforderung einfach nicht gerecht werden.


 

Hallo @ttd4it 

 

sorry wenn ich das so direkt sage, aber Ebay muss da gar nichts.

Außer die Daten des Käufers bereit stellen natürlich.

 

Die Rechnungsstellung, sei es per Hand oder per externem Rechnungs- bzw. Kaufabwicklungsprogramm, bestenfalls über eine Schnittstelle, ist allein Sache des Händlers.

 

Früher konnte man gar keine Rechnungen über Ebay drucken und als Ebay das zur Verfügung stellte, hat es lange auch nur mehr schlecht als recht funktioniert.

Die Händler können doch froh sein, dass Ebay diese Möglichkeit bietet, aber einen Anspruch darauf, sehe ich nicht.

 

Schottergärten müssen in der breiten Öffentlichkeit endlich als das gesehen werden, was sie sind: ein verantwortungsloser Frevel gegenüber Natur, Klima und kommenden Generationen, ein trauriges Armutszeugnis und peinlicher Beweis des eigenen Unvermögens, Zeichen einer völligen Entfremdung von der Natur

Nachricht 19 von 24
Neueste Antwort

Gewerblicher Händler schickt keine Rechnung


@htvelectronic  schrieb:

Guten Tag liebe Community,

ich als (gewerblicher) Käufer habe bei einem gewerblichen Verkäufer (laut eBay) einen Artikel gekauft.
Der Artikel ist angekommen, leider habe ich bisher noch keine Rechnung vom Verkäufer erhalten, diese brauche ich aber für meine Buchhaltung.
Nach viermaliger Nachfrage beim Verkäufer (über den eBay-Chat) habe ich immernoch keine Rechnung erhalten.
Wie gehe ich weiter vor ?
Der 'KI-Chat-Support' von eBay führt mich leider immer nur zur 'Kontakt zum Verkäufer aufnehmen' - Option.

In Deutschland haben gewerbliche Käufer bei gewerblichen Verkäufern einen Anspruch auf eine Rechnung. Zurückgeben kann ich den Artikel leider auch nicht.

Kann mir jemand helfen?

Liebe Grüße


Ganz einfach: Eröffne einen Fall mit "Artikel nicht wie beschrieben" und fordere die Rechnung an .... was meinst du wie schnell du eine hast, funktioniert bei uns immer einwandfrei 😋

Nachricht 20 von 24
Neueste Antwort
Hast Du Fragen zur Zahlungsabwicklung? Fang hier an: