Ab sofort: Bestellhistorie für mehr als 90 Tage verfügbar

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Liebe Verkäuferinnen und Verkäufer,

wir bemühen uns, die eBay-Plattform ständig weiterzuentwickeln und die Verkaufserfahrung für Sie zu verbessern. Damit möchten wir Ihr Unternehmen unterstützen, bei eBay erfolgreich zu handeln. 

Ein Problem, von dem wir immer wieder von Verkäufer*innen gehört haben, war die auf 90 Tage begrenzte Bestellhistorie. Das machte die Nutzung der Bestelldaten für die Steuererklärung, die Bestandsverwaltung, den Kundenservice und die erneute Kontaktaufnahme mit früheren Käufer*innen beschwerlich. 

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Sie Ihre Bestellhistorie nun bis zu 2 Jahre rückwirkend einsehen können. Verfügbar ist die erweiterte Bestellhistorie über:

• Verkäufer-Cockpit Pro > Bestellungen 
• Mein eBay > Verkauft
• Verkäufer-Cockpit Pro > Bestellungen > Download der Berichte Ihrer Bestellungen 

Verkäufer*innen können nun im Verkäufer-Cockpit Pro folgende Funktionen nutzen:

• Filtern von Bestellungen aus den 2 zurückliegenden Jahren mit folgenden neu eingeführten Filtern: dieses Jahr, letztes Jahr und benutzerdefinierter Zeitraum bis zu 2 Jahre zurückliegend
• Herunterladen des Berichts Ihrer Bestellungen im CSV-Format für 2 zurückliegende Jahre
• Erneute Kontaktaufnahme mit früheren Käufer*innen durch den Versand von Gutscheinen
• Sie haben bei Bestellungen, die älter sind als 90 Tage, keinen Zugriff mehr auf personenbezogene Daten von Käufer*innen. Dies dient dem Schutz der Privatsphäre.

Wenn Sie noch nicht zum Verkäufer-Cockpit Pro gewechselt sind und sich die Bestelldaten weiterhin über Mein eBay anzeigen lassen, können Sie Folgendes tun:

• Filtern von Bestellungen aus den 2 zurückliegenden Jahren mit folgenden neu eingeführten Filtern: dieses Jahr, letztes Jahr
• Sie haben bei Bestellungen, die älter sind als 90 Tage, keinen Zugriff mehr auf personenbezogene Daten von Käufer*innen. Dies dient dem Schutz der Privatsphäre.

Vielen Dank, dass Sie bei eBay verkaufen.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team