Liebe eBay-Mitglieder,
obwohl wir uns mit immer größerem technischen Aufwandum einen reibungslosen Ablauf des Handels bei eBay bemühen,sind auch wir nicht vor gelegentlichen System-Ausfällenvollkommen sicher. Für diese Ausnahmesituationen haben wirjetzt die Ausfall-Grundsätze erweitert, um die damitverbundenen Störungen noch besser auszugleichen.
Ausfall der Suchfunktion für mehr als eineStunde:
Die Auktionen werden nicht verlängert.
Bei folgenden Auktionen werden alle Gebührengutgeschrieben:
- Auktionen, die im Zeitraum des System-Ausfalls ausgelaufenwären
- Auktionen, die in der Stunde nach Ende des System-Ausfallsausgelaufen wären.
System-Ausfall zwischen ein und zwei Stunden:
Die Auktionen werden nicht verlängert.
Bei folgenden Auktionen werden alle Gebührengutgeschrieben:
- Auktionen, die im Zeitraum des System-Ausfalls ausgelaufenwären
- Auktionen, die in der Stunde nach Ende des System-Ausfallsausgelaufen wären.
System-Ausfall länger als zwei Stunden:
eBay verlängert die Auktionen um 24 Stunden.
Bei folgenden Auktionen werden alle Gebührengutgeschrieben:
- Auktionen, die im Zeitraum des System-Ausfalls ausgelaufenwären.
- Auktionen, die in der Stunde nach Ende des System-Ausfallsausgelaufen wären.
Die regelmäßigen Wartungsarbeiten sind hiervonnicht betroffen.
Weitere Details finden Sie auf folgender Hilfeseite:
http://pages.ebay.de/help/community/png-extn.html
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesen Ausfall-Grundsätzenentgegen kommen können.
Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team
