Ebay Plus Punkte sind weg.

[meister42]

Hallo,  Meine Ebay Plus Punkte nach November 2025 und aktuelle Punkte werden nicht mehr angezeigt. Mein Punktestand beträgt nur noch "44" obwohl es mehrerer 100 sein sollten.

[petersmodellbahnstuebchen · Accepted solution]

Moin @meister42 

das ist wohl derzeit ein aktuelles Problem, das mehrere User betrifft. Dazu kann patrick@ebay  am Montag sicherlich mehr Infos liefern, danke Patrick. 🤗

Aber vielleicht hat auch die liebe nina@ebay schon aktuelle Informationen, wie der Stand der Dinge ist. Danke Nina 🤗

[nina@ebay]

@petersmodellbahnstuebchen Leider habe ich dazu noch keine aktuellen Informationen, sehe aber auch, dass einige Nutzer davon betroffen sind.

Ich bin mir sicher, dass patrick@ebay da schon dran ist um eine Lösung zu finden. 🙂

@meister42 Ich bitte dich noch etwas Geduld aufzubringen. 

Liebe Grüße,

Nina

[birdu_2789]

Habe das gleiche Problem schon seit Monaten. Hatte gehofft, dass es zwischenzeitlich gelöst wird, aber leider bis heute keine Korrektur in Sicht!

[perfect-sally]

Bei sowas braucht man viel Geduld. Als es letztes Mal solche oder ähnliche Probleme mit den Punkten gab hat es auch ewig gedauert bis das gefixt war.

[meister42]

Hallo.

Bei mir ist das Punktekonto jetzt wieder in Ordnung. Ging also recht fix. Dank an alle für die Unterstützung.

LG Volker

[motziputz]

Hallo Freunde,

bei mir ist das Problem leider nocht nicht gelöst.

Vielleicht hat die freundliche Nina (nina@eBay.de) eine Lösung für mich!!?

Obwohl ich ja fast 500,- u. mehr eingekauft habe, ist der Punkestand bei 0,43 eingefroren.

Ich finde es nicht in Ordnung und wenn nicht bald eine (Rückwirkende) Lösung dafür gefunden wird, werde ich meine Plus-Mitgliedschaf kündigen.

Viele Grüße an Community

[perfect-sally]

Hallo @motziputz 

Nina ist nicht anwesend!

Vielleicht kann die patrick@ebay diesbezüglich etwas sagen.

[motziputz]

Gern doch,

jeder der zur Lösung dieses Problems beitragen kann, ist gern willkommen!

[perfect-sally]

Ich sehe, dass Patrick offline ist und heute evtl. nicht anwesend.

Vielleicht kann dir auch die anwesende ebay MA etwas dazu sagen.

selina_b@ebay schaust du bitte? danke 🙂

[selina_b@ebay]

@birdu_2789 Stimmen deine eBay-Pluspunkte jetzt? 

Liebe Grüße 

Selina 

[selina_b@ebay]

Hallo @motziputz, 

bei dir sind 496 Punkte ausstehend. 15 Tage nach Kauf sind die Punkte verfügbar. Hier muss ich dich noch um Geduld bitten. 3 Käufe sind vom 16.02. und einer von heute. 

@perfect-sally Vielen Dank fürs Markieren 🤗

Liebe Grüße 

Selina 

[birdu_2789]

Hallo Selina,

vielen Dank! Ob die Punkte jetzt stimmen kann ich nicht eindeutig sagen, da seit fast einem Jahr keine Punkte mehr hinzugebucht wurden. Eine Veränderung des Punktestandes ist jedoch zu erkennen. Wie kann ich es nun nach so langer Zeit überprüfen? Ebay sollte das von sich aus rückwirkend korrigieren.

Danke trotzdem!

[selina_b@ebay]

@birdu_2789 Hier kannst du deinen Punktestand überprüfen und auch sehen, welche Punkte dazu gekommen und abgezogen wurden. 

Liebe Grüße 

Selina 

[birdu_2789]

Jetzt kann ich es nachvollziehen! Besten Dank! 

[selina_b@ebay]

@birdu_2789 Sehr gerne. 

Liebe Grüße 

Selina 

[motziputz]

# selina_b@ebay

Liebe Selina,

besten Dank für deine schnelle und Präzise Antwort.

Es war mir leider nicht klar/entgangen, dass die Punkte erst nach 15 Tagen zu sehen bzw. verwertbar sind.

Eine bitte noch: Wo genau kann ich nachvollziehen, wieviele Punkte ich wann und wofür bekommen bzw. ausgegeben habe.

Im Voraus vielen Dank

LG

[turbotuentchen]

Wo genau kann ich nachvollziehen, wieviele Punkte ich wann und wofür bekommen bzw. ausgegeben habe.

auf der Punkteseite

Moin @motziputz 

https://www.ebay.de/ebayplus/home

unter der Punkte-Übersicht

> Mein Punktekonto

eBay-Punkte | eBay

 

[motziputz]

@turbotuentchen

Besten Dank.

viele Grüße