Mitgliederaktivität

Ich habe am 12.4.2013 zwei Fälle geöffnet, da beide Käufer nicht gezahlt haben bzw. sich nicht mit mir wegen der Abholung des Artikels in Verbindung gesetzt haben. Einer der beiden hat nach Öffnen des Falles lediglich die Kaufabwicklung abgeschlossen...
Nachdem die Auktion beendet war, habe ich den Käufer bzgl. Vereinbarung eines Abholtermins angeschrieben. Innerhalb welcher Zeitspanne sollte der Käufer antworten?