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Muss ich dem Kunden bei zurücksenden wegen nichtgefallen ausser dem Kaufpreis auch die Versandkosten (Mein Porto erstatten?? handhabt I

11-03-2013
Eine Kundin hat Ware wegen nichtgefallen Verkaufspreis 6,90€ Frei Haus zurückgesandt. Habe Ihr umgehend den Kaufpreis zurückerstattet. Nun erwartet Sie jedoch auch, das das Porto Hin und Rück erstattet wird. Wie handhabt Ihr das.
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