Mitgliederaktivität

Wo ist bei eBay der Käuferschutz? Seit 1 Woche schicke ich dem Verkäufer Nachrichten,warum meine Ware nicht geschickt wird.Ergebnis,Lügen und Hnhaltetaktik.Jetzt soll ich dem Käufer nochmal 10 Tage Zeit geben und dann kann ich erst einen Fall eröffne...
Vieleicht kann mir jemand helfen ? ich möchte gerne wissen,wie hoch die Einfuhr und Zollgebühren sind, betreffend meiner aus den USA gekauften Jacke. Kaufpreis umgerechnet ca.160 Euro. vielen Dank